Ta witryna wymaga "ciasteczek" do poprawnego działania. Włącz ich obsługę w ustawieniach przeglądarki, aby móc kupować.
Register
Log in
Shopping basket
(910)
Wishlist
(0)
British Pound
Euro
Złoty Polski
US Dollar
Bestsellers
Oferta specjalna!
Delivery
Payment
Returns
Terms & Conditions
Contact us
Categories
Nauki Społeczne
Newsletter
Sign up for our newsletter:
Wyrażam zgodę na otrzymywanie oferty handlowej.
Więcej
This field is required
I hereby agree with the
terms of service
This field is required
Wait...
Home
/
Psychology and psychoterapy
/
Osobowość. Samorealizacja. Kariera
/
Dynamika zespołów pracowniczych w przedsiębiorstwie usługowym Studium socjologiczne
Dynamika zespołów pracowniczych w przedsiębiorstwie usługowym Studium socjologiczne
Monika Budnik
Out of stock
Ostatnio widziany
16/11/2018
Notify me when available
£8.49
Dostawa do UK zawsze tylko £1.90! (
Sprawdź!
)
Qty:
lub
Współczesne miejsce pracy bogate jest w zjawiska osadzone w interakcjach, czyli oddziaływaniu jednych ludzi na drugich. W kontekście wykonywania pracy, która jest dobrem szczególnie cennym w gospodarce jej deficytu, istotna okazuje się wiedza na temat interakcji i konfliktów w zespołach pracowniczych. W tej książce zaprezentowana zostanie specyfika zespołu pracowniczego jako współczesnego podmiotu z perspektywy socjologicznej obserwacji w przedsiębiorstwie motoryzacyjnym. Niezależnie od roli pracownika biura obsługi klienta, klienta czy właściciela przedsiębiorstwa przydatna okazuje się umiejętność szybkiego interpretowania relacji w zespole. Prognozowanie zachowań pracowników, obserwacja i zdolność definiowania problemów pomiędzy przełożonym a zespołem lub współpracownikami stają się cennym źródłem także dla zarządzających motywacją zespołów, kreujących strategię przedsiębiorstw lub organizacji. Biuro obsługi klienta jako podmiot, na którym skupia się autorka tej książki, łączy w sobie interakcje oraz dynamiczne zjawiska w obrębie struktury zespołu. W dzisiejszej rzeczywistości rynkowej zespoły obsługi klienta oferują sprzedaż usług, ale także prowadzą obsługę usług posprzedażnych (reklamacje, serwisy, sprzedaż usług dodatkowych). Wszystko to dokonuje się w kontekście ekonomicznych celów, standardów jakości i zadowolenia klienta z dostępności usług. Z perspektywy interakcji zespoły pracownicze to esencja rytuałów interakcyjnych, które dokonują się w ramach korporacyjnych standardów i relacji wyznaczonych scenariuszami zachowań, które kryją w sobie dramaturgię zasad wyznaczających pozycję jednostki w zespole. Wnioski i konkluzje z tej pracy dedykowane są wszystkim tym, którzy poszukują refleksji nad konfliktami zespołowymi lub szukają wiedzy na temat zjawisk w obszarze zespołów pracowniczych w socjologicznej perspektywie.
Książka Dynamika zespołów pracowniczych w przedsiębiorstwie usługowym - wysyłka UK tylko £1.90.
Irlandia i inne kraje - sprawdź informacja na stronie "dostawa".
Polecamy!
-55%
£4.01
£8.93
Szczerość. O wyłanianiu się nowoczesnego porządku komunikacy... [Miękka]
Agata Sikora
-56%
£3.33
£7.64
Pomiędzy robur animi a ritus barbarus: zemsta w życiu społec... [Miękka]
Paweł Madejski
-57%
£7.43
£17.10
Creativity, Inc. [Miękka]
Ed Catmull
-5%
£9.52
£10.02
Socjopaci są wśród nas Ludzie bez sumienia kontra reszta świ... [Miękka]
Martha Stout
-47%
£9.21
£17.44
Jak się różnimy? Gender oczami prymatologa [Twarda]
Frans de Waal
-41%
£8.66
£14.57
Surrounded by Bad Bosses and Lazy employees [Miękka]
Thomas Erikson
-46%
£5.33
£9.86
Żydzi w kulturze polskiej [Miękka]
Aleksander Hertz
-52%
£3.28
£6.81
Racjonalność i komunikacja Filozoficzne podstawy teorii społ... [Miękka]
Tomasz Maślanka
Similar books
£13.13
Adaptacja pracowników do przekształceń w przedsiębiorstwach ... [Miękka]
Danuta Barańska
£17.28
View
Złudzenia, które pozwalają żyć Szkice ze społecznej psycholo... [Miękka]
£7.19
View
Kreacja wizerunku osobowego Podstawy psychosemiotyki image'u... [Miękka]
Irina Kysztymowa
£8.05
View
Ocena systemu awansu zawodowego nauczycieli w Polsce Studium... [Miękka]
Anna Zielińska Anna Wiłkomirska
More
Dane bibliograficzne / Bibliographic info
Rodzaj (nośnik)
/ Type of product
książka / book
Dział
/ Department
Książki i czasopisma / Books and periodicals
Autor
/ Author
Monika Budnik
Tytuł
/ Title
Dynamika zespołów pracowniczych w przedsiębiorstwie usługowym
Podtytuł
/ Subtitle
Studium socjologiczne
Język
/ Language
polski
Wydawca
/ Publisher
Mado
Rok wydania
/ Published in year
2012
Rodzaj oprawy
/ Binding type
Miękka
Wymiary
/ Size
14.5x20.5
Liczba stron
/ Number of pages
206
Ciężar
/ Weight
0.27 kg
ISBN
9788361186915 (9788361186915)
EAN/UPC
9788361186915
Stan produktu
/ Condition
nowy / new - sprzedajemy wyłącznie nowe nieużywane produkty
Categories
Psychology and psychoterapy
>
Osobowość. Samorealizacja. Kariera
Science and popular science
Economy
>
Organizacja i zarządzanie
>
Kadry. Zarządzanie personelem
Psychology and psychoterapy
>
Relacje interpersonalne
Sociology and society
Monika Budnik
£13.05
Socjologia pracy w zarysie [Miękka]
Monika Budnik
£8.49
View
Dynamika zespołów pracowniczych w przedsiębiorstwie usługowy... [Miękka]
Monika Budnik
Product tags
Monika Budnik
(2)
Zapraszamy do zakupu tego produktu.