Register
Log in
Shopping basket
(2981)
Wishlist
(0)
British Pound
Euro
Złoty Polski
US Dollar
Bestsellers
Oferta specjalna!
Delivery
Payment
Returns
Terms & Conditions
Contact us
Categories
Nauki Społeczne
Newsletter
Sign up for our newsletter:
Wyrażam zgodę na otrzymywanie oferty handlowej.
Więcej
This field is required
I hereby agree with the
terms of service
This field is required
Wait...
Home
/
Sociology and society
/
Dynamika zespołów pracowniczych w przedsiębiorstwie usługowym Studium socjologiczne
Dynamika zespołów pracowniczych w przedsiębiorstwie usługowym Studium socjologiczne
Monika Budnik
Out of stock
Ostatnio widziany
16/11/2018
Notify me when available
$10.56
Dostawa do UK zawsze tylko £1.90! (
Sprawdź!
)
Qty:
lub
Współczesne miejsce pracy bogate jest w zjawiska osadzone w interakcjach, czyli oddziaływaniu jednych ludzi na drugich. W kontekście wykonywania pracy, która jest dobrem szczególnie cennym w gospodarce jej deficytu, istotna okazuje się wiedza na temat interakcji i konfliktów w zespołach pracowniczych. W tej książce zaprezentowana zostanie specyfika zespołu pracowniczego jako współczesnego podmiotu z perspektywy socjologicznej obserwacji w przedsiębiorstwie motoryzacyjnym. Niezależnie od roli pracownika biura obsługi klienta, klienta czy właściciela przedsiębiorstwa przydatna okazuje się umiejętność szybkiego interpretowania relacji w zespole. Prognozowanie zachowań pracowników, obserwacja i zdolność definiowania problemów pomiędzy przełożonym a zespołem lub współpracownikami stają się cennym źródłem także dla zarządzających motywacją zespołów, kreujących strategię przedsiębiorstw lub organizacji. Biuro obsługi klienta jako podmiot, na którym skupia się autorka tej książki, łączy w sobie interakcje oraz dynamiczne zjawiska w obrębie struktury zespołu. W dzisiejszej rzeczywistości rynkowej zespoły obsługi klienta oferują sprzedaż usług, ale także prowadzą obsługę usług posprzedażnych (reklamacje, serwisy, sprzedaż usług dodatkowych). Wszystko to dokonuje się w kontekście ekonomicznych celów, standardów jakości i zadowolenia klienta z dostępności usług. Z perspektywy interakcji zespoły pracownicze to esencja rytuałów interakcyjnych, które dokonują się w ramach korporacyjnych standardów i relacji wyznaczonych scenariuszami zachowań, które kryją w sobie dramaturgię zasad wyznaczających pozycję jednostki w zespole. Wnioski i konkluzje z tej pracy dedykowane są wszystkim tym, którzy poszukują refleksji nad konfliktami zespołowymi lub szukają wiedzy na temat zjawisk w obszarze zespołów pracowniczych w socjologicznej perspektywie.
Książka Dynamika zespołów pracowniczych w przedsiębiorstwie usługowym - wysyłka UK tylko £1.90.
Irlandia i inne kraje - sprawdź informacja na stronie "dostawa".
Polecamy!
-56%
$4.90
$11.12
Szczerość. O wyłanianiu się nowoczesnego porządku komunikacy... [Miękka]
Agata Sikora
-57%
$4.07
$9.51
Pomiędzy robur animi a ritus barbarus: zemsta w życiu społec... [Miękka]
Paweł Madejski
-24%
$8.42
$11.03
Jak zdobyć przyjaciół i zjednać sobie ludzi [Miękka]
Dale Carnegie
-35%
$5.32
$8.18
How to Win Friends and Influence People [Miękka]
Dale Carnegie
-58%
$9.04
$21.28
Creativity, Inc. [Miękka]
Ed Catmull
-5%
$14.27
$15.01
Poczuj się dobrze. 52 sposoby na poprawę jakości życia [Miękka]
Natalia Sosin-Krosnowska
-61%
$5.37
$13.71
Teoria feministyczna Od marginesu do centrum [Miękka]
Bell Hooks
-43%
$10.42
$18.13
Surrounded by Bad Bosses and Lazy employees [Miękka]
Thomas Erikson
Similar books
$21.48
Złudzenia, które pozwalają żyć Szkice ze społecznej psycholo... [Miękka]
$16.33
Adaptacja pracowników do przekształceń w przedsiębiorstwach ... [Miękka]
Danuta Barańska
$11.11
Ryzyko elastyczności czy elastyczność ryzyka Instytucjonalna... [Miękka]
Ewa Giermanowska
$8.94
View
Kreacja wizerunku osobowego Podstawy psychosemiotyki image'u... [Miękka]
Irina Kysztymowa
More
Dane bibliograficzne / Bibliographic info
Rodzaj (nośnik)
/ Type of product
książka / book
Dział
/ Department
Książki i czasopisma / Books and periodicals
Autor
/ Author
Monika Budnik
Tytuł
/ Title
Dynamika zespołów pracowniczych w przedsiębiorstwie usługowym
Podtytuł
/ Subtitle
Studium socjologiczne
Język
/ Language
polski
Wydawca
/ Publisher
Mado
Rok wydania
/ Published in year
2012
Rodzaj oprawy
/ Binding type
Miękka
Wymiary
/ Size
14.5x20.5
Liczba stron
/ Number of pages
206
Ciężar
/ Weight
0.27 kg
ISBN
9788361186915 (9788361186915)
EAN/UPC
9788361186915
Stan produktu
/ Condition
nowy / new - sprzedajemy wyłącznie nowe nieużywane produkty
Categories
Sociology and society
Economy
>
Organizacja i zarządzanie
>
Kadry. Zarządzanie personelem
Psychology and psychoterapy
>
Osobowość. Samorealizacja. Kariera
Psychology and psychoterapy
>
Relacje interpersonalne
Science and popular science
Monika Budnik
$18.31
Socjologia pracy w zarysie [Miękka]
Monika Budnik
$10.56
View
Dynamika zespołów pracowniczych w przedsiębiorstwie usługowy... [Miękka]
Monika Budnik
Product tags
Monika Budnik
(2)
Zapraszamy do zakupu tego produktu.