Register
Log in
Shopping basket
(3293)
Wishlist
(0)
British Pound
Euro
Złoty Polski
US Dollar
Bestsellers
Oferta specjalna!
Delivery
Payment
Returns
Terms & Conditions
Contact us
Categories
Toys
Puzzle
Board games
Szybka wysyłka
Promocje!
Albums
Paper items
Audiobooks in Polish
Fables
Biographies
Polish books for children and teens
Encyclopedias and dictionaries
Esoteric
Speculative fiction
Movies
History
Horrors and suspense
John Paul II
Calendars
Comic books
Crime and mystery
Kitchen and diets
Books in English
Legends and fables
Literatura erotyczna
Non-fiction books
Music
Science and scientists
Natural sciences
Science and popular science
Textbooks / schoolbooks
How to books
Religion and faith
Romance
Science fiction
Thrillers
Dictionaries
Sport
Art and photography
Technology
Military and wars
Health and beauty
Newsletter
Sign up for our newsletter:
Wyrażam zgodę na otrzymywanie oferty handlowej.
Więcej
This field is required
I hereby agree with the
terms of service
This field is required
Wait...
Home
/
Sociology and society
/
Dynamika zespołów pracowniczych w przedsiębiorstwie usługowym Studium socjologiczne
Dynamika zespołów pracowniczych w przedsiębiorstwie usługowym Studium socjologiczne
Monika Budnik
Out of stock
Ostatnio widziany
16/11/2018
Notify me when available
£8.19
£7.78
Dostawa do UK zawsze tylko £1.90! (
Sprawdź!
)
Qty:
lub
Najniższa cena z ostatnich 30 dni: £8.04
Współczesne miejsce pracy bogate jest w zjawiska osadzone w interakcjach, czyli oddziaływaniu jednych ludzi na drugich. W kontekście wykonywania pracy, która jest dobrem szczególnie cennym w gospodarce jej deficytu, istotna okazuje się wiedza na temat interakcji i konfliktów w zespołach pracowniczych. W tej książce zaprezentowana zostanie specyfika zespołu pracowniczego jako współczesnego podmiotu z perspektywy socjologicznej obserwacji w przedsiębiorstwie motoryzacyjnym. Niezależnie od roli pracownika biura obsługi klienta, klienta czy właściciela przedsiębiorstwa przydatna okazuje się umiejętność szybkiego interpretowania relacji w zespole. Prognozowanie zachowań pracowników, obserwacja i zdolność definiowania problemów pomiędzy przełożonym a zespołem lub współpracownikami stają się cennym źródłem także dla zarządzających motywacją zespołów, kreujących strategię przedsiębiorstw lub organizacji. Biuro obsługi klienta jako podmiot, na którym skupia się autorka tej książki, łączy w sobie interakcje oraz dynamiczne zjawiska w obrębie struktury zespołu. W dzisiejszej rzeczywistości rynkowej zespoły obsługi klienta oferują sprzedaż usług, ale także prowadzą obsługę usług posprzedażnych (reklamacje, serwisy, sprzedaż usług dodatkowych). Wszystko to dokonuje się w kontekście ekonomicznych celów, standardów jakości i zadowolenia klienta z dostępności usług. Z perspektywy interakcji zespoły pracownicze to esencja rytuałów interakcyjnych, które dokonują się w ramach korporacyjnych standardów i relacji wyznaczonych scenariuszami zachowań, które kryją w sobie dramaturgię zasad wyznaczających pozycję jednostki w zespole. Wnioski i konkluzje z tej pracy dedykowane są wszystkim tym, którzy poszukują refleksji nad konfliktami zespołowymi lub szukają wiedzy na temat zjawisk w obszarze zespołów pracowniczych w socjologicznej perspektywie.
Książka Dynamika zespołów pracowniczych w przedsiębiorstwie usługowym - wysyłka UK tylko £1.90.
Irlandia i inne kraje - sprawdź informacja na stronie "dostawa".
Polecamy!
-56%
£3.80
£8.63
Szczerość. O wyłanianiu się nowoczesnego porządku komunikacy... [Miękka]
Agata Sikora
-57%
£3.15
£7.38
Pomiędzy robur animi a ritus barbarus: zemsta w życiu społec... [Miękka]
Paweł Madejski
-24%
£6.54
£8.56
Jak zdobyć przyjaciół i zjednać sobie ludzi [Miękka]
Dale Carnegie
-12%
£9.11
£10.31
How to Win Friends and Influence People [Miękka]
Dale Carnegie
-58%
£7.02
£16.52
Creativity, Inc. [Miękka]
Ed Catmull
-6%
£4.37
£4.63
O byciu człowiekiem [Miękka]
Erich Fromm
-52%
£4.68
£9.70
Strategie radzenia sobie z tremą w kształceniu muzycznym ora... [Miękka]
Urszula Bissinger-Ćwierz
,
Anna Antonina Nogaj
£9.84
Subtelnie mówię F**k Sprzeczna z logiką metoda na szczęśliwe... [Miękka]
Mark Manson
Similar books
-5%
£15.85
£16.68
Złudzenia, które pozwalają żyć Szkice ze społecznej psycholo... [Miękka]
-5%
£12.04
£12.68
Adaptacja pracowników do przekształceń w przedsiębiorstwach ... [Miękka]
Danuta Barańska
-5%
£8.19
£8.62
Ryzyko elastyczności czy elastyczność ryzyka Instytucjonalna... [Miękka]
Ewa Giermanowska
£6.59
£6.94
View
Kreacja wizerunku osobowego Podstawy psychosemiotyki image'u... [Miękka]
Irina Kysztymowa
More
Dane bibliograficzne / Bibliographic info
Rodzaj (nośnik)
/ Type of product
książka / book
Dział
/ Department
Książki i czasopisma / Books and periodicals
Autor
/ Author
Monika Budnik
Tytuł
/ Title
Dynamika zespołów pracowniczych w przedsiębiorstwie usługowym
Podtytuł
/ Subtitle
Studium socjologiczne
Język
/ Language
polski
Wydawca
/ Publisher
Mado
Rok wydania
/ Published in year
2012
Rodzaj oprawy
/ Binding type
Miękka
Wymiary
/ Size
14.5x20.5
Liczba stron
/ Number of pages
206
Ciężar
/ Weight
0.27 kg
ISBN
9788361186915 (9788361186915)
EAN/UPC
9788361186915
Stan produktu
/ Condition
nowy / new - sprzedajemy wyłącznie nowe nieużywane produkty
Categories
Sociology and society
Economy
>
Organizacja i zarządzanie
>
Kadry. Zarządzanie personelem
Psychology and psychoterapy
>
Osobowość. Samorealizacja. Kariera
Psychology and psychoterapy
>
Relacje interpersonalne
Science and popular science
Monika Budnik
-5%
£11.97
£12.60
Socjologia pracy w zarysie [Miękka]
Monika Budnik
£7.78
£8.19
View
Dynamika zespołów pracowniczych w przedsiębiorstwie usługowy... [Miękka]
Monika Budnik
Product tags
Monika Budnik
(2)
Zapraszamy do zakupu tego produktu.