Newsletter

Instrukcja obsługi ścieżki klienta czyli praktyczny przewodnik po Customer Journey Maps

Katarzyna Michalak
In stock
Dostępne ponad 10 sztuk.
£10.80
Dostawa do UK zawsze tylko £1.90! (Sprawdź!)

lub
Wyślij klienta w drogę ku Waszemu wspólnemu sukcesowi
Jesteś przedsiębiorcą i chcesz lepiej zrozumieć tych, którzy korzystają z towarów lub usług Twojej firmy? Marketerem, który poszukuje skuteczniejszych sposobów dotarcia do odbiorców formułowanych przez siebie przekazów? Handlowcem, którego premia zależy od jego relacji z partnerami biznesowymi? A może osobą, której na sercu leży zapewnienie obsługi klienta na najwyższym poziomie? Jeśli na którekolwiek z powyższych pytań odpowiadasz twierdząco - ta książka jest dla Ciebie.
Została ona pomyślana i napisana tak, by była dla Ciebie przewodnikiem po mapie podróży Twojego klienta (ang. customer journey map). Podczas lektury będziesz towarzyszyć mu w drodze do biznesowego sukcesu, i to przy Twoim pełnym zrozumieniu jego potrzeb i oczekiwań. Co ważne, osobą, która wyznaczy trasę, będziesz Ty!
Ta książka przeprowadzi Cię krok po kroku przez proces tworzenia ścieżki klienta - wyjaśni zarówno teorię, jak i aspekty praktyczne. Dowiesz się, jak zbierać i analizować dane, jak identyfikować kluczowe punkty kontaktu, a także jak dalej pracować ze zdobytą wiedzą. To jak? Ruszamy w drogę?

Książka Instrukcja obsługi ścieżki klienta czyli praktyczny przewodnik po Customer Journey Maps - wysyłka UK tylko £1.90.

Irlandia i inne kraje - sprawdź informacja na stronie "dostawa".

Dane bibliograficzne / Bibliographic info
Rodzaj (nośnik) / Type of product książka / book
Dział / Department Książki i czasopisma / Books and periodicals
Autor / Author Katarzyna Michalak
Tytuł / Title Instrukcja obsługi ścieżki klienta czyli praktyczny przewodnik po Customer Journey Maps
Język / Language polski
Wydawca / Publisher onepress
Rok wydania / Published in year 2024
Rodzaj oprawy / Binding type Miękka ze skrzydełkami
Wymiary / Size 14.0x20.8
Liczba stron / Number of pages 158
Ciężar / Weight 0.53 kg
   
ISBN 9788328396012 (9788328396012)
EAN/UPC 9788328396012
Stan produktu / Condition nowy / new - sprzedajemy wyłącznie nowe nieużywane produkty

Product tags
Zapraszamy do zakupu tego produktu.