Ta witryna wymaga "ciasteczek" do poprawnego działania. Włącz ich obsługę w ustawieniach przeglądarki, aby móc kupować.
Register
Log in
Shopping basket
(1579)
Wishlist
(0)
British Pound
Euro
Złoty Polski
US Dollar
Bestsellers
Oferta specjalna!
Delivery
Payment
Returns
Terms & Conditions
Contact us
Categories
Nauki Społeczne
Newsletter
Sign up for our newsletter:
Wyrażam zgodę na otrzymywanie oferty handlowej.
Więcej
This field is required
I hereby agree with the
terms of service
This field is required
Wait...
Home
/
Economy
/
Marketing. Badania marketingowe
/
Jak zapewnić znakomitą obsługę klientów
Jak zapewnić znakomitą obsługę klientów
Ron Zemke
Out of stock
Ostatnio widziany
05/08/2019
Notify me when available
£14.49
Dostawa do UK zawsze tylko £1.90! (
Sprawdź!
)
Qty:
lub
Nikt dzisiaj nie ma wątpliwości, że standard obsługi klienta jest tak samo ważny jak jakość oferowanych produktów: wzmacnia relację z klientem, wzbudza w nim zaufanie, buduje dobrą reputację firmy i stwarza przewagę nad konkurencją. W dobie internetu i mediów społecznościowych jest to szczególnie istotne, ponieważ informacja o każdym potknięciu firmy szybko dociera do szerokiego grona odbiorców.
Jak zapewnić znakomitą obsługę klientów to najnowsze wydanie światowego bestsellera, który od 20 lat inspiruje wszystkich zajmujących się sprzedażą oraz wyznacza nowe standardy obsługi klienta.
Dzięki tej książce dowiesz się, jak:
- oczarować klientów jakością obsługi,
- kreatywnie i skutecznie rozwiązywać problemy,
- postępować w obliczu różnic kulturowych i pokoleniowych,
- zbierać i analizować informacje od klientów w celu polepszenia jakości obsługi,
- radzić sobie z kłopotliwymi klientami.
Książka Jak zapewnić znakomitą obsługę klientów - wysyłka UK tylko £1.90.
Irlandia i inne kraje - sprawdź informacja na stronie "dostawa".
Similar books
£10.32
View
Zachowania nabywców na rynku dóbr i usług kultury [Miękka]
Magdalena Sobocińska
£17.99
View
Zachowania konsumentów [Miękka]
Robert East
,
Malcolm Wright
,
Marc Vanhuele
£9.82
View
Zachowania konsumentów Procesy unowocześniania konsumpcji [Miękka]
£14.70
View
Tworzenie wartości dla klienta z perspektywy konsumentów i p... [Miękka]
Henryk Mruk
,
Beata Stępień
More
Dane bibliograficzne / Bibliographic info
Rodzaj (nośnik)
/ Type of product
książka / book
Dział
/ Department
Książki i czasopisma / Books and periodicals
Autor
/ Author
Ron Zemke
Tytuł
/ Title
Jak zapewnić znakomitą obsługę klientów
Język
/ Language
polski
Wydawca
/ Publisher
Nieoczywiste
Rok wydania
/ Published in year
2015
Rodzaj oprawy
/ Binding type
Miękka
Wymiary
/ Size
17.0x24.0
Liczba stron
/ Number of pages
216
Ciężar
/ Weight
0.368 kg
ISBN
9788326479700 (9788326479700)
EAN/UPC
9788326479700
Stan produktu
/ Condition
nowy / new - sprzedajemy wyłącznie nowe nieużywane produkty
Categories
Economy
>
Marketing. Badania marketingowe
Economy
>
Gospodarka
>
Handel. Usługi
Textbooks / schoolbooks
>
College textbooks
Ron Zemke
£14.49
View
Jak zapewnić znakomitą obsługę klientów [Miękka]
Ron Zemke
Product tags
Ron Zemke
(1)
Zapraszamy do zakupu tego produktu.