Dlaczego chcąc przewodzić innym, trzeba rozwijać swoje zdolności komunikacyjne
Dwanaście zasad skutecznej komunikacji przywódców
Stworzenie ram dla przywództwa i działań w oparciu o misję i wartości
Wprowadzenie zewnętrznych opinii do organizacji w celu umocnienia relacji i zwiększenia zaufania
Rozmowy, które angażują i motywują
Inspirujący wpływ przywódców, którzy umieją słuchać