Niniejsza publikacja jest jedną z pierwszych poświęconych tematyce klientów instytucji pożyczkowych, analizie ich potrzeb finansowych oraz problemów związanych z ochroną prawną tych osób.

Szybki rozwój rynku instytucji pożyczkowych nastąpił wskutek wprowadzenia nowych regulacji ostrożnościowych, które narzuciły bankom stosowanie bardziej restrykcyjnych zasad udzielania kredytów, w tym także kredytów dla osób fizycznych. W obliczu ograniczonego dostępu do źródeł finansowania bankowego nastąpił gwałtowny rozwój rynku innych pożyczkodawców obsługujących klientów indywidualnych, wśród których dominującymi podmiotami są instytucje pożyczkowe. W tej sytuacji istnieje potrzeba bliższego przyjrzenia się profilom klientów tych podmiotów oraz zakresowi ochrony nad nimi roztaczanej.

W pracy przedstawione zostały rozważania dotyczące m.in.:
• charakterystyki klientów instytucji pożyczkowych,
• poziomu zadłużenia klientów instytucji pożyczkowych,
• determinant wyboru oferty przez klientów instytucji pożyczkowych,
• ochrony prawnej klientów instytucji pożyczkowych,
• kształtowania wiedzy finansowej klientów instytucji pożyczkowych.