Register
Log in
Shopping basket
(3293)
Wishlist
(0)
British Pound
Euro
Złoty Polski
US Dollar
Bestsellers
Oferta specjalna!
Delivery
Payment
Returns
Terms & Conditions
Contact us
Categories
Toys
Puzzle
Board games
Szybka wysyłka
Promocje!
Albums
Paper items
Audiobooks in Polish
Fables
Biographies
Polish books for children and teens
Encyclopedias and dictionaries
Esoteric
Speculative fiction
Movies
History
Horrors and suspense
John Paul II
Calendars
Comic books
Crime and mystery
Kitchen and diets
Books in English
Legends and fables
Literatura erotyczna
Non-fiction books
Music
Science and scientists
Natural sciences
Science and popular science
Textbooks / schoolbooks
How to books
Religion and faith
Romance
Science fiction
Thrillers
Dictionaries
Sport
Art and photography
Technology
Military and wars
Health and beauty
Newsletter
Sign up for our newsletter:
Wyrażam zgodę na otrzymywanie oferty handlowej.
Więcej
This field is required
I hereby agree with the
terms of service
This field is required
Wait...
Home
/
Economy
/
Organizacja i zarządzanie
/
Zarządzanie logistyką
/
Logistyczna obsługa klienta Metody ilościowe
Logistyczna obsługa klienta Metody ilościowe
Sabina Kauf
,
Agnieszka Tłuczak
In stock
Dostępne ponad 10 sztuk.
Dispatch in 3-4 business days.
£16.61
Dostawa do UK zawsze tylko £1.90! (
Sprawdź!
)
Qty:
lub
To pierwszy podręcznik, który koncentrując się jednocześnie na metodach gromadzenia i analizowania danych z pomiaru ilościowego oraz jakościowego w sposób kompleksowy przedstawia teoretyczne zagadnienia obsługi klienta. Jego zakres został dobrany pod kątem problemów występujących w praktyce zawodowej.
W książce wyjaśniono, jak rozpoznać potrzeby klienta i dostosować proces obsługi zamówienia do jego wymagań i oczekiwań. Przedstawione w niniejszej pracy metody, pozwalające na zbadanie odczuwanej satysfakcji klienta, mogą być wykorzystane do pomiaru osiągniętego poziomu świadczonych usług oraz będą cennym źródłem danych służących do porównań z innymi świadczeniodawcami usług w danym segmencie. Mogą również wskazać te obszary, w których powinna nastąpić poprawa jakości oferowanych usług.
Publikacja adresowana jest przede wszystkim do studentów kierunków: logistyka, zarządzanie i ekonomia, na których wykładane są m.in. przedmioty takie jak: logistyka, logistyczna obsługa klienta, metody ilościowe w logistyce, logistyka i zarządzanie łańcuchem dostaw, usługi logistyczne, zarządzanie procesami logistycznymi.
Książka Logistyczna obsługa klienta - wysyłka UK tylko £1.90.
Irlandia i inne kraje - sprawdź informacja na stronie "dostawa".
Similar books
-5%
£8.20
£8.63
Vademecum logistyki [Miękka]
Sabina Kauf
,
Ewa Płaczek
,
Adam Sadowski
,
Jacek Szołtysek
,
Sebastian Twaróg
£9.65
Logistyka nowoczesnej gospodarki magazynowej [Miękka]
Andrzej Szymonik
,
Daniel Chudzik
-16%
£13.92
£16.65
Inżynieria oceny efektywności sieci dostaw [Miękka]
Ilona Jacyna-Gołda
-16%
£7.22
£8.60
Decyzje strategiczne w łańcuchach dostaw [Miękka]
Blanka Tundys
,
Andrzej Rzerzycki
,
Joanna Drobiazgiewicz
More
Dane bibliograficzne / Bibliographic info
Rodzaj (nośnik)
/ Type of product
książka / book
Dział
/ Department
Książki i czasopisma / Books and periodicals
Autor
/ Author
Sabina Kauf
,
Agnieszka Tłuczak
Tytuł
/ Title
Logistyczna obsługa klienta
Podtytuł
/ Subtitle
Metody ilościowe
Język
/ Language
polski
Wydawca
/ Publisher
Wydawnictwo Naukowe PWN
Rok wydania
/ Published in year
2024
Rodzaj oprawy
/ Binding type
Miękka
Wymiary
/ Size
16.5x23.0
Liczba stron
/ Number of pages
226
Ciężar
/ Weight
0.39 kg
Wydano
/ Published on
15/02/2018
ISBN
9788301197810 (9788301197810)
EAN/UPC
9788301197810
Stan produktu
/ Condition
nowy / new - sprzedajemy wyłącznie nowe nieużywane produkty
Categories
Economy
>
Organizacja i zarządzanie
>
Zarządzanie logistyką
Textbooks / schoolbooks
>
College textbooks
Agnieszka Tłuczak
£16.61
Logistyczna obsługa klienta Metody ilościowe [Miękka]
Sabina Kauf
,
Agnieszka Tłuczak
£11.59
View
Logistyka miasta i regionu Metody ilościowe w decyzjach prze... [Miękka]
Sabina Kauf
,
Agnieszka Tłuczak
£13.25
View
Badania rynkowe w zarządzaniu łańcuchem dostaw [Miękka]
Sabina Kauf
,
Agnieszka Tłuczak
£12.04
View
Optymalizacja decyzji logistycznych [Miękka]
Sabina Kauf
,
Agnieszka Tłuczak
Sabina Kauf
-5%
£8.20
£8.63
Vademecum logistyki [Miękka]
Sabina Kauf
,
Ewa Płaczek
,
Adam Sadowski
,
Jacek Szołtysek
,
Sebastian Twaróg
£16.61
Logistyczna obsługa klienta Metody ilościowe [Miękka]
Sabina Kauf
,
Agnieszka Tłuczak
£21.06
Wymiary transformacji. Przemysł, rolnictwo, usługi publiczne... [Miękka]
Anna Bisaga
,
Sabina Kauf
,
Anna Mijal
£8.57
Logistyka jako czynnik dobrostanu [Miękka]
Piotr Banaszyk
,
Sabina Kauf
,
Jacek Szołtysek
pokaż wszystkie (11)
Product tags
Agnieszka Tłuczak
(4)
,
Sabina Kauf
(11)
Zapraszamy do zakupu tego produktu.