Szacunkowo każde przedsiębiorstwo co dwa lub trzy miesiące znajduje się w sytuacji kryzysowej mogącej zagrozić jego istnieniu, o ile nie zostaną podjęte szybkie i skuteczne kroki. Także każda osoba co dwa, trzy miesiące przeżywa kryzys - osobisty, finansowy, rodzinny lub zdrowotny - który jest równie groźny.
Jednak silni ludzie nigdy się nie poddają. Tylko poprzez stawienie czoła wyzwaniu jakim jest punkt kryzysowy można udowodnić sobie i innym, z jakiej gliny jesteśmy ulepieni. Jak powiedział grecki filozof Epiktet: "Okoliczności nie czynią człowieka, jedynie odsłaniają go przed nim samym" (oraz innymi).
Dobra wiadomość jest taka, że ty także, już teraz, masz w sobie wszystko, co potrzebne, by stawić czoła każdemu problemowi czy kryzysowi, jaki napotkasz w życiu. Nie ma takiego problemu, którego nie potrafiłbyś pokonać dzięki swojej inteligencji i kreatywności w poszukiwaniu rozwiązań. Nie ma takiej trudności, z którą nie poradzisz sobie poprzez intensywną koncentrację. Nie ma przeszkody, której nie obejdziesz lub nie obalisz, jeśli tylko wykażesz dostateczny upór i determinację.
Twoim zadaniem w czasie kryzysu jest sprostać wyzwaniu, działać skutecznie i nieustannie piąć się w górę. Omówmy więc dwadzieścia jeden sposobów, by postępować jak najefektywniej, gdy stanie się "sam-wiesz-co".