Satysfakcja klienta Strategia - pomiar - zarządzanie

Lech Nieżurawski , Bożena Pawłowska , Justyna Witkowska

Out of stock

Ostatnio widziany
06/01/2012

€17.95

Dostawa do UK zawsze tylko £1.90! (Sprawdź!)

Qty:

lub

Niniejsza książka to kompendium wiedzy dotyczącej teorii powstawania i zarządzania istotnym parametrem osiągnięcia sukcesu rynkowego współczesnej organizacji, jakim jest satysfakcja klienta. Zaprezentowano tu podstawowe psychologiczne modele zachowania klienta z uwzględnieniem czynników, które w zasadniczy sposób warunkują modele powstawania satysfakcji klienta.

Książka Satysfakcja klienta Strategia - pomiar - zarządzanie - wysyłka UK tylko £1.90.

Irlandia i inne kraje - sprawdź informacja na stronie "dostawa".

Dane bibliograficzne / Bibliographic info

Rodzaj (nośnik) / Type of product	książka / book
Autor / Author	Lech Nieżurawski , Bożena Pawłowska , Justyna Witkowska
Tytuł / Title	Satysfakcja klienta Strategia - pomiar - zarządzanie
Język / Language	polski
Wydawca / Publisher	Wydawnictwo Naukowe UMK
Rok wydania / Published in year	2010
Rodzaj oprawy / Binding type	Miękka ze skrzydełkami
Wymiary / Size	15.8x22.5
Liczba stron / Number of pages	408
Ciężar / Weight	0.61 kg

ISBN	9788323124597 (9788323124597)
EAN/UPC	9788323124597
Stan produktu / Condition	nowy / new - sprzedajemy wyłącznie nowe nieużywane produkty