Newsletter

Zarządzanie jakością w usługach publicznych

Krzysztof Opolski , Piotr Modzelewski
In stock
Dostępne mniej niż 10 sztuk.
Dispatch in 3-4 business days.
€12.06
Dostawa do UK zawsze tylko £1.90! (Sprawdź!)

lub
Dostarczanie wysokiej jakości usług publicznych jest jednym z najważniejszych wyznaczników wysokiego poziomu cywilizacyjnego danego państwa. Autorzy – opisując zwrot w stronę doskonalenia jakości usług publicznych na całym świecie – podają rekomendacje zmian w polskich usługach publicznych.

• Opis ewolucji systemów zarządzania w administracji publicznej na całym świecie (od lat 60 XX w. do lat współczesnych).
• Prezentacja koncepcji: Nowa Administracja Publiczna (New Public Administration), Nowe Zarządzanie w Sektorze Publicznym (New Public Management), Koncepcja Modernizującego się Rządu (Reinventing Government).
• Opis systemów zarządzania jakością w usługach publicznych (normy ISO, model EFQM i podejścia TQM, koncepcje Strategicznej Karty Wyników oraz brytyjskiego systemu Best Value).
• Opis implementacji poszczególnych systemów, z wykorzystaniem szeregu metod i narzędzi stosowanych w zarządzaniu jakością.
• Liczne przykłady wdrażania systemów zarządzania jakością w Polsce oraz w krajach wysoko rozwiniętych.

Książka Zarządzanie jakością w usługach publicznych - wysyłka UK tylko £1.90.

Irlandia i inne kraje - sprawdź informacja na stronie "dostawa".

Dane bibliograficzne / Bibliographic info
Rodzaj (nośnik) / Type of product książka / book
Dział / Department Książki i czasopisma / Books and periodicals
Autor / Author Krzysztof Opolski , Piotr Modzelewski
Tytuł / Title Zarządzanie jakością w usługach publicznych
Język / Language polski
Wydawca / Publisher CeDeWu
Rok wydania / Published in year 2020
Rodzaj oprawy / Binding type Miękka
Wymiary / Size 16.5x23.5
Liczba stron / Number of pages 190
Ciężar / Weight 0.32 kg
   
Wydano / Published on 30/10/2020
ISBN 9788381024402 (9788381024402)
EAN/UPC 9788381024402
Stan produktu / Condition nowy / new - sprzedajemy wyłącznie nowe nieużywane produkty
Inne wydania
Nośnik Oprawa Rok wydania Dostępność Pokaż
książka / book Miękka 2024 Dostępna [pokaż]
książka / book Miękka 2015 Niedostępna [pokaż]


Product tags
Zapraszamy do zakupu tego produktu.