To podręczne rozmówki przydatne osobom zatrudnionym w działach sprzedaży. Zawarte w książce słownictwo będzie doskonałym wsparciem językowym m.in. w akceptacji żądań klientów i identyfikacji ich potrzeb, zapisie kontaktu z klientem, prezentacji produktu, reklamacjach, składaniu i przyjmowaniu zamówień, podpisywaniu kontraktów, przeprowadzaniu rozmów telefonicznych.