Zarejestruj się
Logowanie
Koszyk
(3303)
Przechowalnia
(38)
Funt Brytyjski
Euro
Złoty Polski
US Dollar
Bestsellery
Oferta specjalna!
Dostawa
Płatność
Zwroty
Regulamin
Kontakt
Kategorie
Nauki Społeczne
Newsletter
Subskrybuj:
Wyrażam zgodę na otrzymywanie oferty handlowej.
Więcej
To pole jest wymagane
Akceptuję
regulamin
To pole jest wymagane
Czekaj...
Home
/
Ekonomia
/
Marketing. Badania marketingowe
/
Modele satysfakcji klienta
Modele satysfakcji klienta
Grzegorz Biesok
,
Jolanta Wyród-Wróbel
Niedostepny
Ostatnio widziany
19.11.2018
Powiadom mnie gdy będzie dostępny
£11.35
Dostawa do UK zawsze tylko £1.90! (
Sprawdź!
)
Ilość:
lub
W publikacji autorzy przybliżyli metodologię konstruowania, weryfikowania i oceny modeli satysfakcji na podstawie konkretnych przykładów literatury światowej, a także własnych doświadczeń. Modele takie umożliwiają empiryczną weryfikację zakładanych przez badaczy teorii dotyczących zarówno powstawania, jak i konsekwencji satysfakcji klienta.
Dla przedstawienia podejść stosowanych w różnych pracach naukowych autorzy zebrali ponad 500 publikacji z zakresu badań i modelowania satysfakcji klienta. Dało to obraz prowadzonych badań w różnych krajach oraz różnych branżach.
Choć publikacja opisuje czy dotyka metod statystycznych, to nie jest podręcznikiem statystyki, nie pokazuje metod i algorytmów estymacji współczynników, wzorów na obliczenie konkretnych wielkości i wskaźników, procedur testów itd. W założeniu autorów te zagadnienia wykraczają poza ramy celu, jaki sobie przyjęli. Współczesne metody modelowania to skomplikowane, niejednokrotnie iteracyjne czy optymalizacyjne obliczenia, które są w domenie programów komputerowych. Większości badaczy nie jest potrzebne pojęcie o dokładnych matematycznych mechanizmach konstruowanych modeli. Stąd też wzory i aparat matematyczny został w publikacji ograniczony do niezbędnego minimum, a dociekliwych Czytelników zachęcamy do studiowania literatury. Publikacja za to zwraca uwagę na metodologię i interpretację, pokazuje zastosowania oraz wybrane przykłady, spośród nieograniczonego ich zasobu występującego w literaturze światowej.
Adresatem publikacji są przede wszystkim naukowcy i badacze zgłębiający zagadnienia satysfakcji klienta, ale także kadra zarządzająca, specjaliści marketingu i jakości poszukujący metodologicznego wsparcia w procesach badania i analizy satysfakcji swoich nabywców. Publikacja może być także polecana jako literatura podstawowa dla studentów kierunków ekonomicznych i społecznych.
Książka Modele satysfakcji klienta - wysyłka UK tylko £1.90.
Irlandia i inne kraje - sprawdź informacja na stronie "dostawa".
Podobne książki
£18.57
Marketing w turystyce i rekreacji [Miękka]
Red. Nauk. Aleksander Panasiuk
£16.14
Zarządzanie marketingowo-logistyczne Kontekst zrównoważonego... [Miękka]
Sabina Kauf
,
Marzena Kramarz
,
Adam Sadowski
£18.75
Psychologia konsumenta [Miękka]
Katarzyna Stasiuk
,
Dominika Maison
£25.53
Marketing Podręcznik akademicki [Miękka]
Eugeniusz Michalski
Więcej
Dane bibliograficzne / Bibliographic info
Rodzaj (nośnik)
/ Type of product
książka / book
Dział
/ Department
Książki i czasopisma / Books and periodicals
Autor
/ Author
Grzegorz Biesok
,
Jolanta Wyród-Wróbel
Tytuł
/ Title
Modele satysfakcji klienta
Język
/ Language
polski
Wydawca
/ Publisher
Difin
Rok wydania
/ Published in year
2016
Rodzaj oprawy
/ Binding type
Miękka
Wymiary
/ Size
16.0x23.0
Liczba stron
/ Number of pages
210
Ciężar
/ Weight
0,33 kg
Wydano
/ Published on
12.12.2016
ISBN
9788380850101 (9788380850101)
EAN/UPC
9788380850101
Stan produktu
/ Condition
nowy / new - sprzedajemy wyłącznie nowe nieużywane produkty
Osoba Odpowiedzialna
/ Responsible Person
Osoba Odpowiedzialna / Responsible Person
Kategorie
Ekonomia
>
Marketing. Badania marketingowe
Podręczniki szkolne
>
Podręczniki akademickie. Skrypty
Grzegorz Biesok
£11.35
Zobacz
Modele satysfakcji klienta [Miękka]
Grzegorz Biesok
,
Jolanta Wyród-Wróbel
Jolanta Wyród-Wróbel
£11.35
Zobacz
Modele satysfakcji klienta [Miękka]
Grzegorz Biesok
,
Jolanta Wyród-Wróbel
Znaczniki produktu
Grzegorz Biesok
(1)
,
Jolanta Wyród-Wróbel
(1)
Zapraszamy do zakupu tego produktu.