Ta witryna wymaga "ciasteczek" do poprawnego działania. Włącz ich obsługę w ustawieniach przeglądarki, aby móc kupować.
Zarejestruj się
Logowanie
Koszyk
(1790)
Przechowalnia
(0)
Funt Brytyjski
Euro
Złoty Polski
US Dollar
Bestsellery
Oferta specjalna!
Dostawa
Płatność
Zwroty
Regulamin
Kontakt
Kategorie
Nauki Społeczne
Newsletter
Subskrybuj:
Wyrażam zgodę na otrzymywanie oferty handlowej.
Więcej
To pole jest wymagane
Akceptuję
regulamin
To pole jest wymagane
Czekaj...
Home
/
Ekonomia
/
Organizacja i zarządzanie
/
Kadry. Zarządzanie personelem
/
Motywacja pracownika a satysfakcja i lojalność klienta
Motywacja pracownika a satysfakcja i lojalność klienta
Łukasz Skowron
,
Marcin Gąsior
Dostępny
Dostępne mniej niż 10 sztuk.
£10.85
Dostawa do UK zawsze tylko £1.90! (
Sprawdź!
)
Ilość:
lub
Publikacja ma na celu uporządkowanie wiedzy na temat relacji między wybranymi wymiarami motywacji, satysfakcji i zaangażowania pracowników oraz satysfakcją i lojalnością klienta. W książce, oprócz przeglądu najważniejszych koncepcji dotyczących wspomnianych zjawisk, a także związków je łączących, zaprezentowano wyniki badań własnych, na podstawie których przygotowany został model prezentujący postulowaną zależność występującą między procesami pracowniczymi a mechanizmami powstawania zadowolenia i lojalności klientów. Pokazano, jak zmiany zaobserwowane w obszarze pracowniczym wpływają na zmiany postaw klientów w ujęciu bezpośrednim i przy założeniu upływu czasu pomiędzy jednym a drugim zjawiskiem. Takie podejście stało się możliwe dzięki przeprowadzeniu badania w trzech okresach sprawozdawczych następujących po sobie z rocznym odstępem czasu.
Książka jest przeznaczona zarówno dla naukowców, jak i praktyków biznesowych zajmujących się zagadnieniami pracowniczymi i klienckimi oraz dla studentów kierunków ekonomicznych i biznesowych. Z jednej strony systematyzuje zagadnienia teoretyczne w obszarze satysfakcji i lojalności klienta oraz motywacji i satysfakcji pracownika, z drugiej zaś zawiera studium różnych metod pomiaru omawianych zagadnień.
Książka Motywacja pracownika a satysfakcja i lojalność klienta - wysyłka UK tylko £1.90.
Irlandia i inne kraje - sprawdź informacja na stronie "dostawa".
Podobne książki
£25.77
Komunikacja między ludźmi [Miękka]
Shewryn P Morreale
,
Brian H. Spitzberg
,
J. Kevin Barge
£15.34
Zarządzanie kapitałem ludzkim Procesy - narzędzia - aplikacj... [Miękka]
Opracowanie Zbiorowe
£18.84
Kłamstwo i jego wykrywanie w biznesie polityce i małżeństwie... [Miękka]
Paul Ekman
£14.76
O teorii i praktyce poradnictwa Odmiany poradoznawczego dysk... [Miękka]
Alicja Kargulowa
Więcej
Dane bibliograficzne / Bibliographic info
Rodzaj (nośnik)
/ Type of product
książka / book
Dział
/ Department
Książki i czasopisma / Books and periodicals
Autor
/ Author
Łukasz Skowron
,
Marcin Gąsior
Tytuł
/ Title
Motywacja pracownika a satysfakcja i lojalność klienta
Język
/ Language
polski
Wydawca
/ Publisher
DIFIN
Rok wydania
/ Published in year
2023
Rodzaj oprawy
/ Binding type
Miękka
Wymiary
/ Size
16.0x23.5
Liczba stron
/ Number of pages
238
Ciężar
/ Weight
0,374 kg
ISBN
9788380854277 (9788380854277)
EAN/UPC
9788380854277
Stan produktu
/ Condition
nowy / new - sprzedajemy wyłącznie nowe nieużywane produkty
Kategorie
Ekonomia
>
Organizacja i zarządzanie
>
Kadry. Zarządzanie personelem
Podręczniki szkolne
>
Podręczniki akademickie. Skrypty
Łukasz Skowron
£10.85
Motywacja pracownika a satysfakcja i lojalność klienta [Miękka]
Łukasz Skowron
,
Marcin Gąsior
£9.78
Zobacz
Lojalność klienta a rozwój organizacji [Miękka]
Stanisław Skowron
,
Łukasz Skowron
Marcin Gąsior
£10.85
Motywacja pracownika a satysfakcja i lojalność klienta [Miękka]
Łukasz Skowron
,
Marcin Gąsior
Znaczniki produktu
Łukasz Skowron
(2)
,
Marcin Gąsior
(1)
Zapraszamy do zakupu tego produktu.