W publikacji tej Erich Fromm:
-ukazuje własną, psychoanalityczno-humanistyczną strategię psychoterapii, polegającą na czynnym i odpowiedzialnym uczestnictwie terapeuty,
-krytycznie dyskutuje propagowane przez Freuda metody postępowania z pacjentem,
-uczy, że rozumienie i kochanie to dwa nieodłączne elementy sztuki słuchania.