Rozwój orientacji marketingowej przedsiębiorstw oraz zmiany w świadomości konsumentów i innych uczestników wymiany sprawiły, że polskie firmy coraz częściej zaczynają dostrzegać potrzebę komunikacji z różnymi grupami otoczenia i sięgają po narzędzie public relations. Książka została napisana, aby ułatwić posługiwanie się instrumentami PR. Omówiono w niej: *istotę PR jako procesu komunikacji przedsiębiorstwa z otoczeniem, *zarządzanie PR, *cele PR oraz instrumenty wykorzystywane do ich osiągania, *formy oraz zakres narzędzi PR stosowanych przez największe przedsiębiorstwa międzynarodowe, działające na polskim rynku. Książka jest przeznaczona dla studentów kierunków zarządzania, marketingu, socjologii o psychologii. Zainteresuje też menedżerów zajmujących się tą tematyką w przedsiębiorstwach.