Książka jest poradnikiem prowadzenia bezpiecznego biznesu w zmieniającym się otoczeniu gospodarczym. Zaprezentowano w niej sposoby ochrony przed niesolidnymi klientami oraz narzędzia skutecznej windykacji. Powstała na podstawie osobistych doświadczeń Autorki oraz innych przedsiębiorców. Teorie i wnioski przedstawione w publikacji poparte zostały licznymi przykładami zaczerpniętymi z codziennej praktyki działania wielu podmiotów gospodarczych.

Czytelnik znajdzie tu odpowiedzi na następujące pytania:
Dlaczego konsumenci i przedsiębiorcy nie regulują zobowiązań w terminie?
Jak minimalizować ryzyko powstania przeterminowanych należności?
Jak weryfikować zdolność finansową klientów?
Jak skutecznie odzyskiwać należności od dłużników?
Jak negocjować spłatę zadłużenia?
Jak prowadzić etyczny biznes?