Ta witryna wymaga "ciasteczek" do poprawnego działania. Włącz ich obsługę w ustawieniach przeglądarki, aby móc kupować.
Zarejestruj się
Logowanie
Koszyk
(1579)
Przechowalnia
(0)
Funt Brytyjski
Euro
Złoty Polski
US Dollar
Bestsellery
Oferta specjalna!
Dostawa
Płatność
Zwroty
Regulamin
Kontakt
Kategorie
Nauki Społeczne
Newsletter
Subskrybuj:
Wyrażam zgodę na otrzymywanie oferty handlowej.
Więcej
To pole jest wymagane
Akceptuję
regulamin
To pole jest wymagane
Czekaj...
Home
/
Ekonomia
/
Marketing. Badania marketingowe
/
Jak zapewnić znakomitą obsługę klientów
Jak zapewnić znakomitą obsługę klientów
Ron Zemke
Niedostepny
Ostatnio widziany
05.08.2019
Powiadom mnie gdy będzie dostępny
£14.49
Dostawa do UK zawsze tylko £1.90! (
Sprawdź!
)
Ilość:
lub
Nikt dzisiaj nie ma wątpliwości, że standard obsługi klienta jest tak samo ważny jak jakość oferowanych produktów: wzmacnia relację z klientem, wzbudza w nim zaufanie, buduje dobrą reputację firmy i stwarza przewagę nad konkurencją. W dobie internetu i mediów społecznościowych jest to szczególnie istotne, ponieważ informacja o każdym potknięciu firmy szybko dociera do szerokiego grona odbiorców.
Jak zapewnić znakomitą obsługę klientów to najnowsze wydanie światowego bestsellera, który od 20 lat inspiruje wszystkich zajmujących się sprzedażą oraz wyznacza nowe standardy obsługi klienta.
Dzięki tej książce dowiesz się, jak:
- oczarować klientów jakością obsługi,
- kreatywnie i skutecznie rozwiązywać problemy,
- postępować w obliczu różnic kulturowych i pokoleniowych,
- zbierać i analizować informacje od klientów w celu polepszenia jakości obsługi,
- radzić sobie z kłopotliwymi klientami.
Książka Jak zapewnić znakomitą obsługę klientów - wysyłka UK tylko £1.90.
Irlandia i inne kraje - sprawdź informacja na stronie "dostawa".
Podobne książki
£10.32
Zobacz
Zachowania nabywców na rynku dóbr i usług kultury [Miękka]
Magdalena Sobocińska
£17.99
Zobacz
Zachowania konsumentów [Miękka]
Robert East
,
Malcolm Wright
,
Marc Vanhuele
£9.82
Zobacz
Zachowania konsumentów Procesy unowocześniania konsumpcji [Miękka]
£14.70
Zobacz
Tworzenie wartości dla klienta z perspektywy konsumentów i p... [Miękka]
Henryk Mruk
,
Beata Stępień
Więcej
Dane bibliograficzne / Bibliographic info
Rodzaj (nośnik)
/ Type of product
książka / book
Dział
/ Department
Książki i czasopisma / Books and periodicals
Autor
/ Author
Ron Zemke
Tytuł
/ Title
Jak zapewnić znakomitą obsługę klientów
Język
/ Language
polski
Wydawca
/ Publisher
Nieoczywiste
Rok wydania
/ Published in year
2015
Rodzaj oprawy
/ Binding type
Miękka
Wymiary
/ Size
17.0x24.0
Liczba stron
/ Number of pages
216
Ciężar
/ Weight
0,368 kg
ISBN
9788326479700 (9788326479700)
EAN/UPC
9788326479700
Stan produktu
/ Condition
nowy / new - sprzedajemy wyłącznie nowe nieużywane produkty
Kategorie
Ekonomia
>
Marketing. Badania marketingowe
Ekonomia
>
Gospodarka
>
Handel. Usługi
Podręczniki szkolne
>
Podręczniki akademickie. Skrypty
Ron Zemke
£14.49
Zobacz
Jak zapewnić znakomitą obsługę klientów [Miękka]
Ron Zemke
Znaczniki produktu
Ron Zemke
(1)
Zapraszamy do zakupu tego produktu.