Ta witryna wymaga "ciasteczek" do poprawnego działania. Włącz ich obsługę w ustawieniach przeglądarki, aby móc kupować.
Zarejestruj się
Logowanie
Koszyk
(2598)
Przechowalnia
(0)
Funt Brytyjski
Euro
Złoty Polski
US Dollar
Bestsellery
Oferta specjalna!
Dostawa
Płatność
Zwroty
Regulamin
Kontakt
Kategorie
Zabawki
Puzzle
Gry planszowe
Szybka wysyłka
Promocje!
Albumy
Artykuly papiernicze
Audiobooki
Bajka i baśń
Biografie
Dla dzieci i młodzieży
Encyklopedie i leksykony
Ezoteryka
Fantastyka
Filmy
Historyczne
Horror, literatura grozy
Jan Paweł II
Kalendarze
Komiksy
Kryminały
Książki kucharskie i diety
Książki po angielsku
Legendy, podania, mity
Literatura erotyczna
Literatura faktu
Muzyka
Nauka i Naukowcy
Nauki Przyrodnicze
Naukowe i popularno-naukowe
Podręczniki szkolne
Poradniki
Religia i wiara
Romanse
Science-fiction
Sensacyjne i thrillery
Słowniki
Sport
Sztuka i fotografia
Technika
Wojskowość i wojny
Zdrowie i uroda
Newsletter
Subskrybuj:
Wyrażam zgodę na otrzymywanie oferty handlowej.
Więcej
To pole jest wymagane
Akceptuję
regulamin
To pole jest wymagane
Czekaj...
Home
/
Ekonomia
/
Organizacja i zarządzanie
/
Tworzenie doświadczeń klientów
Tworzenie doświadczeń klientów
Artur Urbański
,
Lucyna Dziewa
Dostępny
Dostępne ponad 10 sztuk.
Wysyłka w ciągu 3-4 dni roboczych.
$21,15
Dostawa do UK zawsze tylko £1.90! (
Sprawdź!
)
Ilość:
lub
W świecie nieograniczonej konkurencji postaw na klientocentryczność
Klientocentryczność to strategia orientująca działania firmy na potrzeby klienta, czyli tego, kto rzeczywiście ją żywi. To jego decyzje zakupowe: kupić – nie kupić, wrócić po kolejne towary lub usługi – nie wrócić, decydują o przyszłości Twojego biznesu. W zglobalizowanym, cyfrowym świecie handlu wygrywają ci, którzy potrafią odpowiednio zadbać o odbiorcę swojej oferty. Jeśli chcesz należeć do tego grona - ta książka jest dla Ciebie!
Kluczowym zwrotem, wokół którego koncentruje się treść poradnika napisanego przez Artura Urbańskiego i Lucynę Dziewę, jest customer experience (CX), co definiuje się jako wszystkie doświadczenia, emocje i wrażenia klienta, jakie pojawiają się u niego w trakcie korzystania z usług lub zakupu produktów. W drugim wydaniu autorzy jeszcze mocniej skupiają się na cyfrowych aspektach CX. Znajdziesz tu więc między innymi wskazówki dotyczące zastosowania map doświadczeń klientów w różnych działaniach firm, a także informacje o tym, jak dzięki sztucznej inteligencji poprawić doświadczenie klienta. Poznasz również przykłady użycia kanwy projektowania doświadczeń w projektach cyfrowych. Wreszcie - dowiesz się, jak korzystać z wiedzy o klientach w projektowaniu systemów informatycznych.
Mamy nadzieję, że ta książka będzie stanowiła przewodnik i pierwsze źródło informacji dla wszystkich, którzy chcą ze zrozumienia i lepszego zaspokojenia potrzeb klientów poprzez cyfrowe rozwiązania uczynić swoją przewagę konkurencyjną.
ze wstępu
Książka Tworzenie doświadczeń klientów - wysyłka UK tylko £1.90.
Irlandia i inne kraje - sprawdź informacja na stronie "dostawa".
Polecamy!
-71%
$4,83
$16,62
Mafia 2.0 Jak organizacje przestępcze kreują wartość w erze ... [Miękka]
Wojciech Kurowski
-5%
$16,94
$17,83
Ile trzeba zarabiać, żeby być szczęśliwym? Oraz 12 innych py... [Miękka]
Kamil Fejfer
,
Łukasz Komuda
-55%
$7,97
$17,86
Mapa kulturowa Jak skutecznie radzić sobie z różnicami kultu... [Twarda]
Erin Meyer
-55%
$12,16
$27,23
Controlling kosztów [Twarda]
Tomasz Wnuk-Pel
$14,17
Never Split the Difference Negotiating as If Your Life Depen... [Miękka]
Tahl Voss Chris Raz
Podobne książki
$14,24
Biznesplan. Jak go budować i analizować (Wyd. VII) [Miękka]
Opolski Krzysztof
,
Waśniewski Krzysztof
$14,03
Instrukcja obsługi ścieżki klienta czyli praktyczny przewodn... [Miękka]
Katarzyna Michalak
$16,40
Wzbogać się po swojemu Jak szybko osiągać własne cele finans... [Twarda]
Brian Tracy
$16,42
9 praw marketingu B2B Poznaj podstawowe zasady działania i s... [Miękka]
Michał Szermelek
Więcej
Dane bibliograficzne / Bibliographic info
Rodzaj (nośnik)
/ Type of product
książka / book
Dział
/ Department
Książki i czasopisma / Books and periodicals
Autor
/ Author
Artur Urbański
,
Lucyna Dziewa
Tytuł
/ Title
Tworzenie doświadczeń klientów
Język
/ Language
polski
Wydawca
/ Publisher
onepress
Rok wydania
/ Published in year
2023
Rodzaj oprawy
/ Binding type
Miękka
Wymiary
/ Size
24.0x19.0
Liczba stron
/ Number of pages
256
Ciężar
/ Weight
0,53 kg
ISBN
9788383222639 (9788383222639)
EAN/UPC
9788383222639
Stan produktu
/ Condition
nowy / new - sprzedajemy wyłącznie nowe nieużywane produkty
Kategorie
Ekonomia
>
Organizacja i zarządzanie
Ekonomia
Poradniki
Inne wydania
Nośnik
Oprawa
Rok wydania
Dostępność
Pokaż
książka / book
Miękka
2020
Niedostępna
[pokaż]
Artur Urbański
$21,15
Tworzenie doświadczeń klientów [Miękka]
Artur Urbański
,
Lucyna Dziewa
$18,46
Zobacz
Tworzenie doświadczeń klientów [Miękka]
Artur Urbański
,
Lucyna Dziewa
$9,73
Zobacz
Ojciec [Pudełko DVD]
Artur Urbański
Lucyna Dziewa
$21,15
Tworzenie doświadczeń klientów [Miękka]
Artur Urbański
,
Lucyna Dziewa
$18,46
Zobacz
Tworzenie doświadczeń klientów [Miękka]
Artur Urbański
,
Lucyna Dziewa
Znaczniki produktu
Artur Urbański
(3)
,
Lucyna Dziewa
(2)
Zapraszamy do zakupu tego produktu.