CŁO: W przypadku krajów niebędących członkami Unii Europejskiej, istnieje możliwość naliczenia dodatkowej opłaty celnej, której uregulowanie leży po stronie Klientów. 

UWAGA NA OSZUSTÓW!
Koszty przesyłki zostały przez Państwa w pełni pokryte w trakcie składania zamówienia. Prosimy uważać na wiadomości SMS od oszustów, którzy próbują wyłudzić pieniędze w związku z dostawą paczki.

Chcesz otrzymać zamówienie w ekspresowym tempie?

Aby przyspieszyć realizację zamówienia, sugerujemy wybranie produktów z kategorii Szybka wysyłka oraz wybór ekspresowej metody dostawy. Tylko spełnienie tych dwóch warunków gwarantuje szybszą metodę wysyłki i dostawy. Wybieramy kurierów, którzy realizują dostawy pewnie i w najkrótszym czasie, dlatego polecamy skorzystać z tej usługi. Wszystkie inne metody dostawy mogą mieć opóźnienie.

ŚWIĘTA 2024 I NOWY ROK

Przedświąteczny czas to okres intensywnej pracy dostawców, naszego magazynu oraz kurierów. Dostawa Państwa przesyłek na czas jest naszym priorytetem. Niestety, w tym gorącym okresie mogą pojawić się opóźnienia niezależne od nas. Czas dostawy - również ekspresowej - może ulec wydłużeniu. Staramy się wybrać najszybszą i najbardziej niezawodną metodę dostawy, uwzględniając Państwa lokalizację.

Zamówienia złożone po 18.12. nie zostaną dostarczone przed Świętami. 

Wielka Brytania (UK) 

*Koszty dostawy kurierskiej mogą się różnić dla następujących kodów pocztowych: JE, GY, IM, BF, GX, VG

Royal Mail

Zamówienia wysłane za pomocą RoyalMail zazwyczaj transportujemy we własnym zakresie do UK, gdzie przekazujemy je w ręce Royal Mail. Transport do UK zabiera około 3-5 dni roboczych, a Royal Mail dostarcza paczki zwykle w przeciągu 2 dni roboczych. Dlatego średni czas dostawy wynosi zwykle około 5 dni roboczych, a typowy między 5 a 8 dni roboczych od momentu nadania paczki. Niekiedy korzystamy z usług poczt innych niż Royal Mail, które przekazują przesyłki w ręce Royal Mail do doręczenia.

Royal Mail dostarcza do skrzynki pocztowej, o ile paczka się do niej zmieści. Jeśli się nie zmieści, to próbuje doręczyć do rąk własnych adresata. Jeśli nie zastanie adresata, to zostawia awizo. Adresat może za darmo zamówić ponowną (drugą) dostawę przesyłki pod wskazany adres lub odebrać ją samodzielnie we wskazanym punkcie Royal Mail Delivery Office. Nie zawsze jest to najbliższa poczta.

Przesyłki Royal Mail wysyłamy na dwa sposoby w zależności od wielkości i wagi zamówienia.

Małe przesyłki wysyłamy jako tzw. Large Letter / przesyłki połowicznie śledzone. Zwykle są to przesyłki z 1 niewielką książką. Taka przesyłki nie oferują śledzenia, a jedynie potwierdzenie doręczenia.

Duże przesyłki wysyłamy jako Packet / przesyłkę śledzoną. Takie przesyłki umożliwiają śledzenie zamówienia od momentu przyjęcia przez Royal Mail. Przed dotarciem paczki do UK śledzenie nie jest możliwe.

Dostawa może ulec wydłużeniu w przypadku bardziej odległych zakątków UK [takich jak Highlands, Shetlandy], a także do Irlandii Północnej. Zastrzegamy prawo do zmiany (upgrade) formy wysyłki na firmę kurierską typu FedEx, TNT, DHL w przypadku dużych zamówień.

Wyspa Guernsey, Man, Jersey

Wysyłka na wysypy kanału i na wyspę Man możliwa jest za pomocą RoyalMail. RoyalMail zastrzega, że czas dostawy może być dłuższy względem wysyłki do UK.

Firma kurierska

Zamówienia o wartości 6 GBP lub więcej, możemy wysłać przesyłką kurierską ekspresową. Zwykle jest to firma TNT/FedEx/DHL. Typowy czas dostawy to 1 dzień roboczy od nadania paczki. Prosimy upewnić się, że na dzwonku znajduje się nazwisko osoby, do której nadana zostanie przesyłka. Inne nazwisko może spowodować, że kurier będzie miał problemy z doręczeniem przesyłki. 

Zamówienia o wartości 6 GBP lub więcej, możemy wysłać firmą kurierską. Typowy czas dostawy to 3-6 dni robocze od nadania paczki. Prosimy upewnić się, że na dzwonku znajduje się nazwisko osoby, do której nadana zostanie przesyłka. Inne nazwisko może spowodować, że kurier będzie miał problemy z doręczeniem przesyłki.

Następujące kody pocztowe są całkowicie wyłączone z dostawy kurierskiej: 

IM, GX11, STHL, GY, JE

Następujące kody pocztowe mogą mieć wyższą cenę dostawy (niezależnie od wartości zamówienia), związane jest to z opłatami narzuconymi przez dostawców pocztowych i kurierskich

BT, HS, IV, KW, ZE, KA27-28, FK17-21, PA20-38, PA41-49, PA60-80, PH16-50, PO30-41, TR21-25

USA 

Wysyłka kurierska

Cena wysyłki to 12 £ (ok. 16 $ - przelicznik zależny jest od kursu walut) - niezależnie od wagi zamówienia. Typowy czas dostawy to 1-3 dni roboczych od momentu nadania paczki. Przesyłka jest ubezpieczona z możliwością śledzenia.  

Poczta priorytetowa polecona

Cena wysyłki zależy od wagi zamówienia. Typowy czas dostawy to 9-18 dni roboczych od momentu wysłania. Paczka jest ubezpieczona.

Poczta priorytetowa

Cena wysyłki zależy od wagi zamówienia. Typowy czas dostawy to 12-21 dni roboczych od momentu wysłania. Paczka nie jest ubezpieczona.

Irlandia 

Wysyłka kurierska ekspresowa

Cena wysyłki to 11.99 £ (ok. 14.08 €) - niezależnie od wagi zamówienia. Typowy czas dostawy to 1 dzień roboczy od momentu nadania paczki. Przesyłka jest ubezpieczona z możliwością śledzenia.  

Wysyłka kurierska DPD/TNT/FedEx 

Cena wysyłki to 8.99 £ (ok. 10.60 €) - niezależnie od wagi zamówienia. Typowy czas dostawy to 3-5 dni roboczych od momentu nadania paczki. Przesyłka jest ubezpieczona, z możliwością śledzenia. Firma DPD uprzedza o planowanej godzinie doręczenia za pomocą SMS oraz e-mail, daje także możliwość zmiany godziny doręczenia.

Wysyłka kurierska Economic - FastWay

Cena wysyłki to tylko 3.39 £ (ok. 3.99 €)  - niezależnie od wagi zamówienia. Typowy czas dostawy to 4-8 dni roboczych od momentu nadania paczki. W przypadku firmy FastWay, śledzenie przesyłki jest możliwe od momentu zeskanowania paczki przez firmę FastWay w Irlandii. Zwykle następuje to po około 4 dniach roboczych od momentu wysłania zamówienia.

Poczta priorytetowa polecona

Cena wysyłki zależy od wagi zamówienia. Typowy czas dostawy to 4-8 dni roboczych od momentu wysłania. Paczka jest ubezpieczona.

Poczta priorytetowa

Cena wysyłki zależy od wagi zamówienia. Typowy czas dostawy to 4-8 dni roboczych od momentu wysłania. Paczka nie jest ubezpieczona.

Wysyłka do Polski

Oferujemy wysyłkę firmą kurierską w cenie 0.60 GBP (około 3 zł). Typowy czas doręczenia to 2 dni robocze. 

Wysyłka do pozostałych krajów

Oferujemy wysyłkę pocztową priorytetową zarówno pocztą zwykłą, jak i poleconą. Koszty wysyłki są obliczane każdorazowo na bazie zawartości koszyka w trakcie procesu zakupu. 

A

Czas realizacji zamówień

Czas od złożenia zamówienia do dostawy zamówienia przez przewoźnika składa się z:

• czasu oczekiwania na płatność - od złożenia zamówienia do momentu zapłaty,
• czasu przygotowania przesyłki (realizacji) - od zaksięgowania wpłaty do wysłania przesyłki,
• czasu dostawy - od wysłania do doręczenia przesyłki.

Czas przygotowania przesyłki (realizacji)
Zdecydowaną większość zamówień opłaconych i zaksięgowanych do 14:00 czasu polskiego (w dni robocze) nadajemy już następnego dnia (roboczego). Prawie wszystkie zamówienia udaje nam się wysłać w ciągu 3 dni roboczych od opłacenia i zaksięgowania.

W rzadkich przypadkach wymagających, np. kontaktu z klientem, okres ten może ulec dalszemu wydłużeniu, zwykle nie więcej niż do 6 dni roboczych.
Zamówienia zawierające książki zakupione w przedsprzedaży wysyłane będą w pierwszym możliwym terminie po premierze.
Zamówienia zawierające książki z wydłużonym czasem realizacji wysyłane będą zgodnie z czasem wskazanym na stronie produktu.

Czas dostawy

Czas dostawy różni się w zależności od wybranej formy wysyłki oraz miejsca dostawy. Prosimy mieć na uwadze, że czasy dostawy podajemy na bazie informacji uzyskanych od przewoźnika. Od momentu przekazania Państwa zamówienia w ręce przewoźnika nie mamy żadnego wpływu na czas dostawy. Prosimy wziąć pod uwagę, że czasy podawane przez przewoźników niekiedy ulegają wydłużeniu, zwłaszcza w okresie Bożego Narodzenia oraz innych świąt.

Nie możemy śledzić przesyłek, które nie mają możliwości śledzenia. W związku z tym nie jesteśmy w stanie odpowiadać na pytania odnośnie takich przesyłek (o to, kiedy rzeczona przesyłka do Państwa dojdzie). Dotyczy to Poczty Priorytetowej. Jeżeli taki stan rzeczy Państwu nie odpowiada, prosimy o dołożenie dodatkowych książek do zamówienia tak, by waga przesyłki przekroczyła 0.5 kg - wtedy w tej samej cenie wysyłamy z opcją śledzenia.