Newsletter

Wysyłka - zasady, koszty i czas dostawy

Wysyłka do UK

TYLKO £1.90

niezależnie od wagi
i wartości zamówienia!

Wysyłka do Wielkiej Brytanii (UK)


Royal Mail

Zamówienia wysłane za pomocą RoyalMail transportujemy we własnym zakresie do UK, gdzie przekazujemy je w ręce Royal Mail. Transport do UK zabiera około 3-5 dni roboczych, a Royal Mail dostarcza paczki zwykle w przeciągu 2 dni roboczych. Dlatego średni czas dostawy wynosi około 5 dni roboczych, a typowy między 5 a 8 dni roboczych od momentu nadania paczki.

Royal Mail dostarcza do skrzynki pocztowej, o ile paczka się do niej zmieści. Jeśli się nie zmieści, to próbuje doręczyć do rąk własnych adresata. Jeśli nie zastanie adresata, to zostawia awizo. Adresat może za darmo zamówić ponowną (drugą) dostawę przesyłki pod wskazany adres lub odebrać ją samodzielnie we wskazanym punkcie Royal Mail Delivery Office. Nie zawsze jest to najbliższa poczta.

Przesyłki Royal Mail wysyłamy na dwa sposoby w zależności od wielkości i wagi zamówienia.

Małe przesyłki wysyłamy jako tzw. Large Letter. Zwykle są to przesyłki z 1 niewielką książką. Taka przesyłki nie oferują śledzenia, a jedynie potwierdzenie doręczenia.

Duże przesyłki wysyłamy jako Packet. Takie przesyłki umożliwiają śledzenie zamówienia od momentu przyjęcia przez Royal Mail. Przed dotarciem paczki do UK śledzenie nie jest możliwe.

Dostawa może ulec wydłużeniu w przypadku bardziej odległych zakątków UK [takich jak Highlands, Shetlandy], a także do Irlandii Północnej. Zastrzegamy prawo do zmiany (upgrade) formy wysyłki na firmę DPD w przypadku dużych zamówień.

Wysyłka RoyalMail jest ograniczona do wartości około 80 GBP (400 zł). Paczek o większej wartości standardowo nie obsługujemy za pomocą RoyalMail. Jednakże w przypadku niektórych kodów pocztowych (wymienionych poniżej w informacji o wysyłce DPD), dla których obowiązują ograniczenia lub zwyżki w kosztach dostawy poprzez DPD, umożliwiamy wysyłkę za pomoca RoyalMail w konkurencyjnej względem DPD cenie.

Wyspa Gunersy, Man, Jersey

Wysyłka na wysypy kanału i na wyspę Man możliwa jest za pomocą RoyalMail na tych samych zasadach, co wysyłka do UK. RoyalMail zastrzega, że czas dostawy może być dłuższy względem wysyłki do UK.

Firma Kurierska DPD

Zamówienia o wartości 6 GBP lub więcej, wysyłamy firmą kurierską DPD. Typowy czas dostawy to 4 dni robocze od nadania paczki. Prosimy upewnić się, że na dzwonku znajduje się nazwisko osoby, do której nadana zostanie przesyłka. Inne nazwisko może spowodować, że kurier będzie miał problemy z doręczeniem przesyłki.

Następujące kody pocztowe są całkowicie wyłączone z dostawy kurierskiej: 

IM, GX11, STHL, GY, JE

Następujące kody pocztowe mają wyższą cenę dostawy, która wynosi 20 GBP (niezależnie od wartości zamówienia).

BT 
HS
IV
KW
ZE
KA27-28
FK17-21
PA20-38, PA41-49, PA60-80
PH16-50
PO30-41
TR21-25


Wysyłka do Irlandii

Wysyłka kurierska

Cena wysyłki tylko 3.90 € - niezależnie od wagi zamówienia. Typowy czas dostawy to 4 - 7 dni roboczych od momentu nadania paczki. Przesyłka jest ubezpieczona, z możliwością śledzenia.

Firma DPD uprzedza o planowanej godzinie doręczenia za pomocą SMS oraz email i daje możliwość zmiany godziny doręczenia. 

Wysyłka do Polski

Oferujemy wysyłkę firmą kurierską (Poczta Polska Kurier 48) w cenie 0.60 GBP (około 3 zł). Typowy czas doręczenia to 2 dni robocze. 


Wysyłka do pozostałych krajów

Oferujemy wysyłkę pocztową priorytetową zarówno pocztą zwykłą, jak i poleconą. Koszty wysyłki są obliczane każdorazowo na bazie zawartości koszyka w trakcie procesu zakupu. 

A


Czas realizacji zamówień

Czas od złożenia zamówienia do dostawy zamówienia przez przewoźnika składa się z:

  • czasu oczekiwania na płatność - od złożenia zamówienia do momentu zapłaty,
  • czasu przygotowania przesyłki (realizacji) - od zaksięgowania wpłaty do wysłania przesyłki,
  • czasu dostawy - od wysłania do doręczenia przesyłki.

Czas przygotowania przesyłki (realizacji)
Zdecydowaną większość zamówień opłaconych i zaksięgowanych do 14:00 czasu polskiego (w dni robocze) nadajemy już następnego dnia (roboczego). Prawie wszystkie zamówienia udaje nam się wysłać w ciągu 3 dni roboczych od opłacenia i zaksięgowania.

W rzadkich przypadkach wymagających, np. kontaktu z klientem, okres ten może ulec dalszemu wydłużeniu, zwykle nie więcej niż do 6 dni roboczych.
Zamówienia zawierające książki zakupione w przedsprzedaży wysyłane będą w pierwszym możliwym terminie po premierze.
Zamówienia zawierające książki z wydłużonym czasem realizacji wysyłane będą zgodnie z czasem wskazanym na stronie produktu.

Czas dostawy

Czas dostawy różni się w zależności od wybranej formy wysyłki oraz miejsca dostawy. Prosimy mieć na uwadze, że czasy dostawy podajemy na bazie informacji uzyskanych od przewoźnika. Od momentu przekazania Państwa zamówienia w ręce przewoźnika nie mamy żadnego wpływu na czas dostawy. Prosimy wziąć pod uwagę, że czasy podawane przez przewoźników niekiedy ulegają wydłużeniu, zwłaszcza w okresie Bożego Narodzenia oraz innych świąt.

Nie możemy śledzić przesyłek, które nie mają możliwości śledzenia. W związku z tym nie jesteśmy w stanie odpowiadać na pytania odnośnie takich przesyłek (o to, kiedy rzeczona przesyłka do Państwa dojdzie). Dotyczy to Poczty Priorytetowej. Jeżeli taki stan rzeczy Państwu nie odpowiada, prosimy o dołożenie dodatkowych książek do zamówienia tak, by waga przesyłki przekroczyła 0.5 kg - wtedy w tej samej cenie wysyłamy z opcją śledzenia.