Pojęcie stresu zrobiło karierę w XX wieku i wszystko wskazuje na to, że wiek XXI będzie jej ukoronowaniem. Dominujące dziś choroby, określane mianem cywilizacyjnych, mają swoje źródło właśnie w stresie związanym z nadmiernym tempem życia, przeciążeniem informacyjnym, skrajną rywalizacją. Książka Stres w zawodach usług społecznych. Źródła - Konsekwencje - Zapobieganie prezentuje ujęcie stresu jako transakcji zachodzącej między wymaganiami środowiska i rodzajem wykonywanej pracy zawodowej - z jednej strony, a zasobami osobistymi i społecznymi, jakimi człowiek dysponuje - z drugiej strony. Omówione w książce badania dotyczą 14 różnych zawodów zaliczanych do usług społecznych. Poziom stresogenności tych zawodów jest różny, zaś konsekwencje spostrzeganego stresu zawodowego, sprowadzające się głównie do skutków zdrowotnych i objawów zespołu wypalenia zawodowego, zależą od umiejętności sprostania wymaganiom miejsca pracy dzięki wykorzystaniu posiadanych zasobów, stosowaniu odpowiednich strategii zaradczych i doświadczanemu wsparciu społecznemu.