Elastyczność w świadczeniu usług

Marc Silvester , Mohi Ahmed

Out of stock

Ostatnio widziany
25/02/2015

£12.81

Dostawa do UK zawsze tylko £1.90! (Sprawdź!)

Qty:

lub

Autorzy książki, dyrektor technologiczny i dyrektor rozwoju strategii w Fujitsu, prezentują koncepcję elastyczności w świadczeniu usług, z powodzeniem realizowaną w ich firmie. Przedstawiają proste, a zarazem skuteczne zasady dotyczące projektowania usług:
- opartych na silnej więzi z klientem
- ewoluujących wraz z jego potrzebami
- dostosowanych do procesów, technologii i kultury klienta
- działających w niezawodny sposób z elegancką prostotą

Książka Elastyczność w świadczeniu usług - wysyłka UK tylko £1.90.

Irlandia i inne kraje - sprawdź informacja na stronie "dostawa".

Dane bibliograficzne / Bibliographic info

Rodzaj (nośnik) / Type of product	książka / book
Dział / Department	Książki i czasopisma / Books and periodicals
Autor / Author	Marc Silvester , Mohi Ahmed
Tytuł / Title	Elastyczność w świadczeniu usług
Język / Language	polski
Wydawca / Publisher	Wolters Kluwer
Rok wydania / Published in year	2010
Tytuł originału / Original title	Living Service: How to Deliver the Service of the Future Today
Języki oryginału / Original language	angielski
Rodzaj oprawy / Binding type	Miękka
Wymiary / Size	16.8x24.0
Liczba stron / Number of pages	164
Ciężar / Weight	0.25 kg

ISBN	9788326403903 (9788326403903)
EAN/UPC	9788326403903
Stan produktu / Condition	nowy / new - sprzedajemy wyłącznie nowe nieużywane produkty
Osoba Odpowiedzialna / Responsible Person	Osoba Odpowiedzialna / Responsible Person