W zamyśle autorów pracy wyjaśnianie nieformalnych kategorii postrzegania i oceny klientów stwarza szansę na rozpoznanie ukrytych kryteriów udzielania pomocy.
Autorzy stawiają sobie jeszcze jeden cel - poznanie genezy i wyjaśnienie zasad budowania identyfikacji zawodowej pracowników socjalnych, a w szczególności poznanie stanowienia, podtrzymywania i uzasadniania przez nich granic symbolicznych jako podstawy tożsamości zawodowej.
Książka jest oparta na przemyślanej metodologii oraz rzetelnie przedstawionej i udokumentowanej wiedzy.
Z recenzji prof. dr hab. Anny Michalskiej