Ta witryna wymaga "ciasteczek" do poprawnego działania. Włącz ich obsługę w ustawieniach przeglądarki, aby móc kupować.
Register
Log in
Shopping basket
(1579)
Wishlist
(0)
British Pound
Euro
Złoty Polski
US Dollar
Bestsellers
Oferta specjalna!
Delivery
Payment
Returns
Terms & Conditions
Contact us
Categories
Toys
Puzzle
Board games
Szybka wysyłka
Promocje!
Albums
Paper items
Audiobooks in Polish
Fables
Biographies
Polish books for children and teens
Encyclopedias and dictionaries
Esoteric
Speculative fiction
Movies
History
Horrors and suspense
John Paul II
Calendars
Comic books
Crime and mystery
Kitchen and diets
Books in English
Legends and fables
Literatura erotyczna
Non-fiction books
Music
Science and scientists
Natural sciences
Science and popular science
Textbooks / schoolbooks
College textbooks
Podręczniki do nauki języków - szkoły wyższe
Schoolbooks for junior high school
Schoolbooks for teachers
Schoolbooks for elementary schools
Schoolbooks for post high school education
Schoolbooks for middle school
Schoolbooks for vocational schools
Kindergarden schoolbooks
Foreign language schoolbooks
Tests
How to books
Religion and faith
Romance
Science fiction
Thrillers
Dictionaries
Sport
Art and photography
Technology
Military and wars
Health and beauty
Newsletter
Sign up for our newsletter:
Wyrażam zgodę na otrzymywanie oferty handlowej.
Więcej
This field is required
I hereby agree with the
terms of service
This field is required
Wait...
Home
/
Textbooks / schoolbooks
/
College textbooks
/
Jak zapewnić znakomitą obsługę klientów
Jak zapewnić znakomitą obsługę klientów
In stock
Dostępne mniej niż 10 sztuk.
Dispatch in 3-4 business days.
£14.89
Dostawa do UK zawsze tylko £1.90! (
Sprawdź!
)
Qty:
lub
Nikt dzisiaj nie ma wątpliwości, że standard obsługi klienta jest tak samo ważny jak jakość oferowanych produktów: wzmacnia relację z klientem, wzbudza w nim zaufanie, buduje dobrą reputację firmy i stwarza przewagę nad konkurencją. W dobie internetu i mediów społecznościowych jest to szczególnie istotne, ponieważ informacja o każdym potknięciu firmy szybko dociera do szerokiego grona odbiorców.
„Jak zapewnić znakomitą obsługę klientów” to najnowsze wydanie światowego bestsellera, który od 20 lat inspiruje wszystkich zajmujących się sprzedażą oraz wyznacza nowe standardy obsługi klienta. Dzięki tej książce dowiesz się, jak:
– oczarować klientów jakością obsługi,
– kreatywnie i skutecznie rozwiązywać problemy,
– postępować w obliczu różnic kulturowych i pokoleniowych,
– zbierać i analizować informacje od klientów w celu polepszenia jakości obsługi,
– radzić sobie z kłopotliwymi klientami.
Performance Research Associates – od 40 lat prowadzi działalność konsultingową i szkoleniową w zakresie jakości obsługi, lojalności klienta oraz tworzenia kultury skoncentrowanej na kliencie. Do klientów firmy należą m.in. PricewaterhouseCoopers, Microsoft, Harley-Davidson, Glaxo-SmithKline, Motorola.
Książka Jak zapewnić znakomitą obsługę klientów - wysyłka UK tylko £1.90.
Irlandia i inne kraje - sprawdź informacja na stronie "dostawa".
Similar books
£10.32
View
Zachowania nabywców na rynku dóbr i usług kultury [Miękka]
Magdalena Sobocińska
£14.70
View
Tworzenie wartości dla klienta z perspektywy konsumentów i p... [Miękka]
Henryk Mruk
,
Beata Stępień
£14.90
View
W supermarkecie szczęścia O różnorodności zachowań konsumenc... [Miękka]
£17.99
View
Zachowania konsumentów [Miękka]
Robert East
,
Malcolm Wright
,
Marc Vanhuele
More
Dane bibliograficzne / Bibliographic info
Rodzaj (nośnik)
/ Type of product
książka / book
Dział
/ Department
Książki i czasopisma / Books and periodicals
Tytuł
/ Title
Jak zapewnić znakomitą obsługę klientów
Język
/ Language
polski
Wydawca
/ Publisher
Nieoczywiste
Rok wydania
/ Published in year
2023
Rodzaj oprawy
/ Binding type
Miękka
Liczba stron
/ Number of pages
216
Ciężar
/ Weight
0.33 kg
Wydano
/ Published on
30/09/2019
ISBN
9788363391959 (9788363391959)
EAN/UPC
9788363391959
Stan produktu
/ Condition
nowy / new - sprzedajemy wyłącznie nowe nieużywane produkty
Categories
Textbooks / schoolbooks
>
College textbooks
Economy
>
Gospodarka
>
Handel. Usługi
Economy
>
Marketing. Badania marketingowe
Inne wydania
Nośnik
Oprawa
Rok wydania
Dostępność
Pokaż
książka / book
Miękka
2012
Niedostępna
[pokaż]
książka / book
Miękka ze skrzydełkami
2006
Niedostępna
[pokaż]
Zapraszamy do zakupu tego produktu.