Jeżeli masz w ciągu pięciu minut podjąć decyzję, czy osoba siedząca po drugiej stronie stołu może zostać twoim znajomym, przyjacielem, miłością twojego życia albo wrogiem - musisz rozumieć pozawerbalny przekaz wysyłany ci przez tę osobę, rozumieć jej mowę ciała. Mówimy, używając ust, ponadto komunikujemy się za pomocą oczu, wyrazu twarzy, uśmiechu, dłoni, rąk, a nawet nóg i palców stóp. Musisz się nauczyć analizować swoją własną mowę ciała oraz to, jak obserwować mowę ciała ludzi wokół ciebie. Książka ta powinna dać ci wystarczająco dużo pewności siebie, abyś mógł się tego podjąć – oraz wiedzę na temat tego, co oznaczają poszczególne gesty.
Najważniejsze, o czym zawsze powinieneś pamiętać, to:
Najważniejsze jest pierwsze wrażenie!
Zwracaj uwagę nie tylko na słowa, ale każdy aspekt zachowania rozmówcy.
Patrz jak najszerzej – naucz się patrzeć kątem oka.
Przeanalizuj elementy mowy ciała, które wykonujesz nawykowo.
Przemyśl, które aspekty twojej mowy ciała zdradzają informacje o tobie, których wcale nie chcesz ujawniać.
Naucz się kontrolować informacje, które przekazujesz za pomocą mowy ciała.
Szanuj przestrzeń osobistą drugiego człowieka.
Podróżując, zawsze bierz pod uwagę mowę ciała specyficzną dla innych kultur.