Omówione zagadnienia: systemowe zmiany w teorii organizacji i zarządzania a ewolucja funkcji rachunkowości zarządczej i jej zakresu pojęciowego, cechy i rozwój działalności ubezpieczeniowej, ramy koncepcyjne rachunkowości zarządczej opartej na działaniach, modelowa mapa procesowo-działaniowej i funkcjonalno-rachunkowej dekompozycji działalności ubezpieczeniowej, płaszczyzny i problemy aplikacji modelu rachunku kosztów działań w rachunkowości zarządczej ubezpieczyciela.