Książka wprowadzająca w arkana NLP (programowanie neurolingwistyczne).
Omawia następujące zagadnienia:
- sztuka podejmowania negocjacji
- sztuka prezentowania własnych ofert i nawiązywania kontraktów
- reakcje człowieka na osądy innych ludzi
- właściwości ludzkiej pamięci
- metody leczenia skutków stresu i urazów z przeszłości
- rozwiązywanie problemów metodą wyprzedzania sytuacji
- motywowanie siebie i innych - różne metody
- postrzeganie i rozumienie sytuacji z punktu widzenia drugiej osoby