Ta witryna wymaga "ciasteczek" do poprawnego działania. Włącz ich obsługę w ustawieniach przeglądarki, aby móc kupować.
Register
Log in
Shopping basket
(829)
Wishlist
(0)
British Pound
Euro
Złoty Polski
US Dollar
Bestsellers
Oferta specjalna!
Delivery
Payment
Returns
Terms & Conditions
Contact us
Categories
Nauki Społeczne
Newsletter
Sign up for our newsletter:
Wyrażam zgodę na otrzymywanie oferty handlowej.
Więcej
This field is required
I hereby agree with the
terms of service
This field is required
Wait...
Home
/
Economy
/
Zarządzanie usługami Strategia i przywództwo w biznesie
Zarządzanie usługami Strategia i przywództwo w biznesie
Richard Normann
-28%
In stock
Dostępne mniej niż 10 sztuk.
Usually dispatched in 7 business days.
£15.37
£11.09
Dostawa do UK zawsze tylko £1.90! (
Sprawdź!
)
Qty:
lub
Najniższa cena z ostatnich 30 dni: £10.96
Pospiesz się!
Obecna cena jest korzystna. W tej cenie mamy ograniczoną liczbę egzemplarzy.
W świecie przemysłu i biznesu wdrażanie nowych idei i pomysłów stanowi wyjątkowe wyzwanie. Wytworzenie „produktu niematerialnego” oraz świadczenie usług nie jest łatwym zadaniem. W swojej książce R. Normann w kompleksowy sposób omawia ważne kwestie związane z zarządzaniem organizacjami z sektora usług oraz użytku publicznego.
Autor zwraca uwagę na potrzebę stosowania sprawnego systemu zarządzania usługami, ilustruje i analizuje strategie rozwoju firmy i charakter innowacji – ale przede wszystkim podkreśla specjalną rolę dobrego przywództwa. Podkreśla fakt iż w dzisiejszych czasach główną wagę powinno przywiązywać się do procesu dotarcia do klienta, stworzenia sobie grupy odbiorców, nie zaś skupianiu się na samym tylko promowaniu produktu. Pisze o roli technologii informacyjnych w usługach, a także roli usług w społeczeństwie, wyróżnia unikalne cechy usług oraz warunki konieczne do osiągnięcia sukcesu w zarządzaniu organizacją usługową.
Przetłumaczony na osiem języków podręcznik jest cennym źródłem praktycznych informacji dla menedżerów i naukowców związanych z sektorem usług – pobudza do analizy i działania w konkretnych sytuacjach.
Książka Zarządzanie usługami - wysyłka UK tylko £1.90.
Irlandia i inne kraje - sprawdź informacja na stronie "dostawa".
Polecamy!
-70%
£4.00
£13.35
Mafia 2.0 Jak organizacje przestępcze kreują wartość w erze ... [Miękka]
Wojciech Kurowski
Similar books
£13.20
W transie inwestowania Podbij rynek pewnością siebie, żelazn... [Miękka]
Mark Douglas
£13.20
Heksagon szczęścia Równowaga kluczem do spełnienia [Miękka]
Fryderyk Karzełek
£26.22
Reputacja i kapitał marek korporacyjnych Ujęcie dynamiczne i... [Miękka]
Hanna Górska-Warsewicz
£7.59
View
Rozmyślania [Twarda]
Aureliusz Marek
More
Dane bibliograficzne / Bibliographic info
Rodzaj (nośnik)
/ Type of product
książka / book
Dział
/ Department
Książki i czasopisma / Books and periodicals
Autor
/ Author
Richard Normann
Tytuł
/ Title
Zarządzanie usługami
Podtytuł
/ Subtitle
Strategia i przywództwo w biznesie
Język
/ Language
polski
Wydawca
/ Publisher
GWP
Rok wydania
/ Published in year
2012
Tytuł originału
/ Original title
Service Management: Strategy and Leadership in the Service Business
Języki oryginału
/ Original language
angielski
Rodzaj oprawy
/ Binding type
Miękka
Wymiary
/ Size
16.5x23.5
Liczba stron
/ Number of pages
248
Ciężar
/ Weight
0.41 kg
Wydano
/ Published on
22/11/2011
ISBN
9788374893558 (9788374893558)
EAN/UPC
9788374893558
Stan produktu
/ Condition
nowy / new - sprzedajemy wyłącznie nowe nieużywane produkty
Categories
Economy
Economy
>
Organizacja i zarządzanie
Promocje!
Customers who bought this item also bought
-24%
£10.66
£14.03
Samouzdrawianie Metodą Silvy [Miękka]
Jose Silva
,
Robert B. Stone
-24%
£9.39
£12.29
Kod emocji. Jak uwolnić zablokowane emocje i cieszyć się zdr... [Miękka]
Bradley Nelson
£8.82
Tao filozofii Zapis wykładów [Miękka]
Alan Watts
£11.20
View
Efekt kumulacji Droga do spełnionego i dostatniego życia [Miękka]
Darren Hardy
£13.43
Ojciec Chrzestny Edycja limitowana [Twarda]
Mario Puzo
-5%
£12.86
£13.49
Biohacking. Przewodnik dla początkujących [Miękka]
Karol Wyszomirski
£34.80
Business process management [Miękka]
Hajo A. Reijers
,
Rosa Marcello La
,
Marlon Dumas
,
Jan Mendling
-24%
£6.71
£8.81
Droga do siebie O poczuciu wartości [Miękka]
Ewa Woydyłło
£9.99
Tao Te Ching [Twarda]
Lao Tzu
-24%
£7.61
£9.98
Odkryj swoje wewnętrzne dziecko Klucz do rozwiązania (prawie... [Miękka]
Stefanie Stahl
-27%
£8.08
£11.13
Atomowe nawyki Drobne zmiany, niezwykłe efekty [Miękka]
James Clear
Richard Normann
-30%
£13.81
£19.69
Przeformułowanie w biznesie Jak mapa zmienia krajobraz [Miękka]
Richard Normann
-28%
£11.09
£15.37
Zarządzanie usługami Strategia i przywództwo w biznesie [Miękka]
Richard Normann
Product tags
Richard Normann
(2)
Zapraszamy do zakupu tego produktu.