Register
Log in
Shopping basket
(2981)
Wishlist
(0)
British Pound
Euro
Złoty Polski
US Dollar
Bestsellers
Oferta specjalna!
Delivery
Payment
Returns
Terms & Conditions
Contact us
Categories
Toys
Puzzle
Board games
Szybka wysyłka
Promocje!
Albums
Paper items
Audiobooks in Polish
Fables
Biographies
Polish books for children and teens
Encyclopedias and dictionaries
Esoteric
Speculative fiction
Movies
History
Horrors and suspense
John Paul II
Calendars
Comic books
Crime and mystery
Kitchen and diets
Books in English
Legends and fables
Literatura erotyczna
Non-fiction books
Music
Science and scientists
Natural sciences
Science and popular science
Textbooks / schoolbooks
How to books
Religion and faith
Romance
Science fiction
Thrillers
Dictionaries
Sport
Art and photography
Technology
Military and wars
Health and beauty
Newsletter
Sign up for our newsletter:
Wyrażam zgodę na otrzymywanie oferty handlowej.
Więcej
This field is required
I hereby agree with the
terms of service
This field is required
Wait...
Home
/
Economy
/
Organizacja i zarządzanie
/
Zarządzanie usługami Strategia i przywództwo w biznesie
Zarządzanie usługami Strategia i przywództwo w biznesie
Richard Normann
-28%
In stock
Dostępne mniej niż 10 sztuk.
Usually dispatched in 7 business days.
76,52 zł
55,24 zł
Dostawa do UK zawsze tylko £1.90! (
Sprawdź!
)
Qty:
lub
Najniższa cena z ostatnich 30 dni: 54,51 zł
Pospiesz się!
Obecna cena jest korzystna. W tej cenie mamy ograniczoną liczbę egzemplarzy.
W świecie przemysłu i biznesu wdrażanie nowych idei i pomysłów stanowi wyjątkowe wyzwanie. Wytworzenie „produktu niematerialnego” oraz świadczenie usług nie jest łatwym zadaniem. W swojej książce R. Normann w kompleksowy sposób omawia ważne kwestie związane z zarządzaniem organizacjami z sektora usług oraz użytku publicznego.
Autor zwraca uwagę na potrzebę stosowania sprawnego systemu zarządzania usługami, ilustruje i analizuje strategie rozwoju firmy i charakter innowacji – ale przede wszystkim podkreśla specjalną rolę dobrego przywództwa. Podkreśla fakt iż w dzisiejszych czasach główną wagę powinno przywiązywać się do procesu dotarcia do klienta, stworzenia sobie grupy odbiorców, nie zaś skupianiu się na samym tylko promowaniu produktu. Pisze o roli technologii informacyjnych w usługach, a także roli usług w społeczeństwie, wyróżnia unikalne cechy usług oraz warunki konieczne do osiągnięcia sukcesu w zarządzaniu organizacją usługową.
Przetłumaczony na osiem języków podręcznik jest cennym źródłem praktycznych informacji dla menedżerów i naukowców związanych z sektorem usług – pobudza do analizy i działania w konkretnych sytuacjach.
Książka Zarządzanie usługami - wysyłka UK tylko £1.90.
Irlandia i inne kraje - sprawdź informacja na stronie "dostawa".
Similar books
-24%
50,21 zł
65,70 zł
W transie inwestowania Podbij rynek pewnością siebie, żelazn... [Miękka]
Mark Douglas
65,71 zł
Heksagon szczęścia Równowaga kluczem do spełnienia [Miękka]
Fryderyk Karzełek
86,32 zł
Warren Buffett: inwestor i przedsiębiorca [Miękka]
Todd A. Finkle
-55%
31,87 zł
71,45 zł
Mapa kulturowa Jak skutecznie radzić sobie z różnicami kultu... [Twarda]
Erin Meyer
More
Dane bibliograficzne / Bibliographic info
Rodzaj (nośnik)
/ Type of product
książka / book
Dział
/ Department
Książki i czasopisma / Books and periodicals
Autor
/ Author
Richard Normann
Tytuł
/ Title
Zarządzanie usługami
Podtytuł
/ Subtitle
Strategia i przywództwo w biznesie
Język
/ Language
polski
Wydawca
/ Publisher
GWP
Rok wydania
/ Published in year
2012
Tytuł originału
/ Original title
Service Management: Strategy and Leadership in the Service Business
Języki oryginału
/ Original language
angielski
Rodzaj oprawy
/ Binding type
Miękka
Wymiary
/ Size
16.5x23.5
Liczba stron
/ Number of pages
248
Ciężar
/ Weight
0.41 kg
Wydano
/ Published on
22/11/2011
ISBN
9788374893558 (9788374893558)
EAN/UPC
9788374893558
Stan produktu
/ Condition
nowy / new - sprzedajemy wyłącznie nowe nieużywane produkty
Categories
Economy
>
Organizacja i zarządzanie
Economy
Promocje!
Customers who bought this item also bought
-5%
53,38 zł
56,01 zł
Droga na szczyt Jak ćwiczyć, aby osiągnąć mistrzowską biegło... [Miękka]
Anders Ericsson
,
Robert Pool
49,94 zł
Nowa psychologia sukcesu [Miękka]
Carol S. Dweck
60,06 zł
Siła nawyku Dlaczego robimy to, co robimy i jak można to zmi... [Miękka]
Charles Duhigg
-28%
39,70 zł
55,42 zł
Atomowe nawyki Drobne zmiany, niezwykłe efekty [Miękka]
James Clear
-29%
70,97 zł
99,29 zł
Kod ciała Odblokuj naturalną zdolność organizmu do samouzdra... [Miękka]
Bradley Nelson
55,01 zł
Lider bez tytułu Jak kierować sobą i innymi w życiu i biznes... [Miękka]
Robin Sharma
-27%
44,47 zł
61,19 zł
Kod emocji. Jak uwolnić zablokowane emocje i cieszyć się zdr... [Miękka]
Bradley Nelson
-6%
47,30 zł
50,13 zł
Umysł mistrza Jak myślą i trenują najlepsi sportowcy świata [Miękka]
Jim Afremow
-5%
64,07 zł
67,22 zł
Biohacking. Przewodnik dla początkujących [Miękka]
Karol Wyszomirski
54,99 zł
Żyj jak geniusz. Zadbaj o umysł, wzmocnij ciało, bądź nadzwy... [Miękka]
Max Lugavere
-5%
64,33 zł
67,48 zł
Biohacking 2 Przewodnik dla zaawansowanych [Miękka]
Karol Wyszomirski
Richard Normann
-30%
68,78 zł
98,04 zł
Przeformułowanie w biznesie Jak mapa zmienia krajobraz [Miękka]
Richard Normann
-28%
55,24 zł
76,52 zł
Zarządzanie usługami Strategia i przywództwo w biznesie [Miękka]
Richard Normann
Product tags
Richard Normann
(2)
Zapraszamy do zakupu tego produktu.