Ta witryna wymaga "ciasteczek" do poprawnego działania. Włącz ich obsługę w ustawieniach przeglądarki, aby móc kupować.
Zarejestruj się
Logowanie
Koszyk
(972)
Przechowalnia
(0)
Funt Brytyjski
Euro
Złoty Polski
US Dollar
Bestsellery
Oferta specjalna!
Dostawa
Płatność
Zwroty
Regulamin
Kontakt
Kategorie
Zabawki
Puzzle
Gry planszowe
Szybka wysyłka
Promocje!
Albumy
Artykuly papiernicze
Audiobooki
Bajka i baśń
Biografie
Dla dzieci i młodzieży
Encyklopedie i leksykony
Ezoteryka
Fantastyka
Filmy
Historyczne
Horror, literatura grozy
Jan Paweł II
Kalendarze
Komiksy
Kryminały
Książki kucharskie i diety
Książki po angielsku
Legendy, podania, mity
Literatura erotyczna
Literatura faktu
Muzyka
Nauka i Naukowcy
Nauki Przyrodnicze
Naukowe i popularno-naukowe
Podręczniki szkolne
Poradniki
Religia i wiara
Romanse
Science-fiction
Sensacyjne i thrillery
Słowniki
Sport
Sztuka i fotografia
Technika
Wojskowość i wojny
Zdrowie i uroda
Newsletter
Subskrybuj:
Wyrażam zgodę na otrzymywanie oferty handlowej.
Więcej
To pole jest wymagane
Akceptuję
regulamin
To pole jest wymagane
Czekaj...
Home
/
Promocje!
/
Zarządzanie usługami Strategia i przywództwo w biznesie
Zarządzanie usługami Strategia i przywództwo w biznesie
Richard Normann
-28%
Dostępny
Dostępne mniej niż 10 sztuk.
Czas kompletacji ok. 7 dni roboczych.
€17,50
€12,63
Dostawa do UK zawsze tylko £1.90! (
Sprawdź!
)
Ilość:
lub
Najniższa cena z ostatnich 30 dni: €12,95
Pospiesz się!
Obecna cena jest korzystna. W tej cenie mamy ograniczoną liczbę egzemplarzy.
W świecie przemysłu i biznesu wdrażanie nowych idei i pomysłów stanowi wyjątkowe wyzwanie. Wytworzenie „produktu niematerialnego” oraz świadczenie usług nie jest łatwym zadaniem. W swojej książce R. Normann w kompleksowy sposób omawia ważne kwestie związane z zarządzaniem organizacjami z sektora usług oraz użytku publicznego.
Autor zwraca uwagę na potrzebę stosowania sprawnego systemu zarządzania usługami, ilustruje i analizuje strategie rozwoju firmy i charakter innowacji – ale przede wszystkim podkreśla specjalną rolę dobrego przywództwa. Podkreśla fakt iż w dzisiejszych czasach główną wagę powinno przywiązywać się do procesu dotarcia do klienta, stworzenia sobie grupy odbiorców, nie zaś skupianiu się na samym tylko promowaniu produktu. Pisze o roli technologii informacyjnych w usługach, a także roli usług w społeczeństwie, wyróżnia unikalne cechy usług oraz warunki konieczne do osiągnięcia sukcesu w zarządzaniu organizacją usługową.
Przetłumaczony na osiem języków podręcznik jest cennym źródłem praktycznych informacji dla menedżerów i naukowców związanych z sektorem usług – pobudza do analizy i działania w konkretnych sytuacjach.
Książka Zarządzanie usługami - wysyłka UK tylko £1.90.
Irlandia i inne kraje - sprawdź informacja na stronie "dostawa".
Polecamy!
-70%
€4,56
€15,21
Mafia 2.0 Jak organizacje przestępcze kreują wartość w erze ... [Miękka]
Wojciech Kurowski
Podobne książki
-24%
€11,49
€15,03
W transie inwestowania Podbij rynek pewnością siebie, żelazn... [Miękka]
Mark Douglas
€11,39
Mądre inwestowanie według Warrena Buffetta 350 rad i sentenc... [Twarda]
Robert L. Bloch
€15,03
Heksagon szczęścia Równowaga kluczem do spełnienia [Miękka]
Fryderyk Karzełek
€8,64
Zobacz
Rozmyślania [Twarda]
Aureliusz Marek
Więcej
Dane bibliograficzne / Bibliographic info
Rodzaj (nośnik)
/ Type of product
książka / book
Dział
/ Department
Książki i czasopisma / Books and periodicals
Autor
/ Author
Richard Normann
Tytuł
/ Title
Zarządzanie usługami
Podtytuł
/ Subtitle
Strategia i przywództwo w biznesie
Język
/ Language
polski
Wydawca
/ Publisher
GWP
Rok wydania
/ Published in year
2012
Tytuł originału
/ Original title
Service Management: Strategy and Leadership in the Service Business
Języki oryginału
/ Original language
angielski
Rodzaj oprawy
/ Binding type
Miękka
Wymiary
/ Size
16.5x23.5
Liczba stron
/ Number of pages
248
Ciężar
/ Weight
0,41 kg
Wydano
/ Published on
22.11.2011
ISBN
9788374893558 (9788374893558)
EAN/UPC
9788374893558
Stan produktu
/ Condition
nowy / new - sprzedajemy wyłącznie nowe nieużywane produkty
Kategorie
Promocje!
Ekonomia
Ekonomia
>
Organizacja i zarządzanie
Klienci, którzy kupili ten produkt nabyli również:
€10,80
Menedżer 80/20 Pracuj mniej, osiągaj więcej [Miękka]
Richard Koch
-5%
€12,11
€12,75
Kwantechizm 2.0 czyli klatka na ludzi [Miękka]
Andrzej Dragan
-5%
€12,86
€13,53
Jak żyć długo Dlaczego się starzejemy i czy naprawdę musimy [Miękka]
David Sinclair
,
Matthew Plante
€19,78
Filozofia zen [Miękka]
Agnieszka Kozyra
€9,07
Biznes czyli sztuka budowania relacji Bryki z życia [Twarda]
Miłosz Brzeziński
€11,46
Umysł mistrza Jak myślą i trenują najlepsi sportowcy świata [Miękka]
Jim Afremow
€11,38
Tao Te Ching [Twarda]
Lao Tzu
-15%
€8,53
€10,04
Droga do siebie O poczuciu wartości [Miękka]
Ewa Woydyłło
-5%
€15,21
€15,98
Samouzdrawianie Metodą Silvy [Miękka]
Jose Silva
,
Robert B. Stone
€12,19
Bądź liderem! 2.0 [Miękka]
John C. Maxwell
€10,04
Tao filozofii Zapis wykładów [Miękka]
Alan Watts
Richard Normann
-30%
€15,73
€22,42
Przeformułowanie w biznesie Jak mapa zmienia krajobraz [Miękka]
Richard Normann
-28%
€12,63
€17,50
Zarządzanie usługami Strategia i przywództwo w biznesie [Miękka]
Richard Normann
Znaczniki produktu
Richard Normann
(2)
Zapraszamy do zakupu tego produktu.