Ta witryna wymaga "ciasteczek" do poprawnego działania. Włącz ich obsługę w ustawieniach przeglądarki, aby móc kupować.
Zarejestruj się
Logowanie
Koszyk
(1790)
Przechowalnia
(0)
Funt Brytyjski
Euro
Złoty Polski
US Dollar
Bestsellery
Oferta specjalna!
Dostawa
Płatność
Zwroty
Regulamin
Kontakt
Kategorie
Podręczniki szkolne
Podręczniki akademickie. Skrypty
Podręczniki do nauki języków - szkoły wyższe
Podręczniki dla gimnazjum
Podręczniki dla nauczycieli. Pomoce dydaktyczne
Podręczniki dla szkół podstawowych
Podręczniki dla szkół pomaturalnych i policealnych
Podręczniki dla szkół średnich
Podręczniki dla szkół zawodowych
Podręczniki do edukacji przedszkolnej. Książeczki edukacyjne
Podręczniki do nauki języków
Repetytoria. Testy
Newsletter
Subskrybuj:
Wyrażam zgodę na otrzymywanie oferty handlowej.
Więcej
To pole jest wymagane
Akceptuję
regulamin
To pole jest wymagane
Czekaj...
Home
/
Podręczniki szkolne
/
Podręczniki akademickie. Skrypty
/
Lojalność klienta a rozwój organizacji
Lojalność klienta a rozwój organizacji
Stanisław Skowron
,
Łukasz Skowron
Niedostepny
Ostatnio widziany
30.10.2017
Powiadom mnie gdy będzie dostępny
£9.78
Dostawa do UK zawsze tylko £1.90! (
Sprawdź!
)
Ilość:
lub
Książka Lojalność klienta a rozwój organizacji zawiera niezwykle interesujące studium klienta jako głównego uczestnika rynku oraz celu i tworzywa kreującego każdą organizację. W syntetycznym ujęciu treść książki odpowiada na istotne pytanie: jak badać i kształtować lojalność klienta w procesie wymiany wartości między nim a organizacją?
Autorzy prezentują w niej dogłębną charakterystykę nowoczesnych modeli pomiaru satysfakcji i lojalności klienta, proponują własny model opisujący obustronne relacje w zintegrowanym układzie przedsiębiorstwo–klient, a następnie poddają go empirycznej weryfikacji w wybranym sektorze usług bankowych.
Cechą, która odróżnia omawianą pozycję od innych książek zajmujących się podobną problematyką jest autorska formuła zestawienia dwóch perspektyw, klienta i organizacji, w jedną, wzajemnie przenikającą się płaszczyznę rozważań. Klient został tu przedstawiony jako kluczowy zasób organizacji, warunkujący jej rozwój i stanowiący punkt wyjścia w procesie diagnozowania rozwiązań wewnątrzorganizacyjnych oraz wszelkich działań o charakterze kierowniczo-zarządczym. Wykazanie zasadniczej roli klienta w budowaniu doskonałości biznesowej przedsiębiorstwa dostarcza głównego argumentu na to, że oferowana książka będzie przydatna dla szerokiego grona osób związanych z tematyką marketingu oraz zarządzania zarówno studentów, praktyków biznesowych, jak i środowisk naukowych.
Książka Lojalność klienta a rozwój organizacji - wysyłka UK tylko £1.90.
Irlandia i inne kraje - sprawdź informacja na stronie "dostawa".
Podobne książki
£16.97
SAP Zrozumieć system ERP [Miękka]
Jerzy Auksztol
,
Piotr Balwierz
,
Magdalena Chomuszko
£13.70
Po pierwsze złam wszelkie zasady Co najwięksi menadżerowie n... [Miękka]
Marcus Buckingham
,
Curt Coffman
£11.92
Praktyka zarządzania Najsłynniejsza książka o zarządzaniu [Miękka]
Peter F. Drucker
£29.61
Podstawy zarządzania organizacjami [Miękka]
Ricky W. Griffin
Więcej
Dane bibliograficzne / Bibliographic info
Rodzaj (nośnik)
/ Type of product
książka / book
Dział
/ Department
Książki i czasopisma / Books and periodicals
Autor
/ Author
Stanisław Skowron
,
Łukasz Skowron
Tytuł
/ Title
Lojalność klienta a rozwój organizacji
Język
/ Language
polski
Wydawca
/ Publisher
Difin
Rok wydania
/ Published in year
2012
Rodzaj oprawy
/ Binding type
Miękka
Wymiary
/ Size
15.5x23.0
Liczba stron
/ Number of pages
176
Ciężar
/ Weight
0,27 kg
Wydano
/ Published on
29.08.2012
ISBN
9788376416878 (9788376416878)
EAN/UPC
9788376416878
Stan produktu
/ Condition
nowy / new - sprzedajemy wyłącznie nowe nieużywane produkty
Kategorie
Podręczniki szkolne
>
Podręczniki akademickie. Skrypty
Ekonomia
>
Organizacja i zarządzanie
Łukasz Skowron
£10.85
Motywacja pracownika a satysfakcja i lojalność klienta [Miękka]
Łukasz Skowron
,
Marcin Gąsior
£9.78
Zobacz
Lojalność klienta a rozwój organizacji [Miękka]
Stanisław Skowron
,
Łukasz Skowron
Stanisław Skowron
£9.78
Zobacz
Lojalność klienta a rozwój organizacji [Miękka]
Stanisław Skowron
,
Łukasz Skowron
£9.80
Zobacz
Klient w sieci organizacyjnej [Miękka]
Stanisław Skowron
Znaczniki produktu
Łukasz Skowron
(2)
,
Stanisław Skowron
(2)
Zapraszamy do zakupu tego produktu.