Ta witryna wymaga "ciasteczek" do poprawnego działania. Włącz ich obsługę w ustawieniach przeglądarki, aby móc kupować.
Zarejestruj się
Logowanie
Koszyk
(978)
Przechowalnia
(0)
Funt Brytyjski
Euro
Złoty Polski
US Dollar
Bestsellery
Oferta specjalna!
Dostawa
Płatność
Zwroty
Regulamin
Kontakt
Kategorie
Promocje!
Newsletter
Subskrybuj:
Wyrażam zgodę na otrzymywanie oferty handlowej.
Więcej
To pole jest wymagane
Akceptuję
regulamin
To pole jest wymagane
Czekaj...
Home
/
Promocje!
/
Zarządzanie usługami Strategia i przywództwo w biznesie
Zarządzanie usługami Strategia i przywództwo w biznesie
Richard Normann
-28%
Dostępny
Dostępne mniej niż 10 sztuk.
Czas kompletacji ok. 7 dni roboczych.
£14.85
£10.72
Dostawa do UK zawsze tylko £1.90! (
Sprawdź!
)
Ilość:
lub
Najniższa cena z ostatnich 30 dni: £11.09
Pospiesz się!
Obecna cena jest korzystna. W tej cenie mamy ograniczoną liczbę egzemplarzy.
W świecie przemysłu i biznesu wdrażanie nowych idei i pomysłów stanowi wyjątkowe wyzwanie. Wytworzenie „produktu niematerialnego” oraz świadczenie usług nie jest łatwym zadaniem. W swojej książce R. Normann w kompleksowy sposób omawia ważne kwestie związane z zarządzaniem organizacjami z sektora usług oraz użytku publicznego.
Autor zwraca uwagę na potrzebę stosowania sprawnego systemu zarządzania usługami, ilustruje i analizuje strategie rozwoju firmy i charakter innowacji – ale przede wszystkim podkreśla specjalną rolę dobrego przywództwa. Podkreśla fakt iż w dzisiejszych czasach główną wagę powinno przywiązywać się do procesu dotarcia do klienta, stworzenia sobie grupy odbiorców, nie zaś skupianiu się na samym tylko promowaniu produktu. Pisze o roli technologii informacyjnych w usługach, a także roli usług w społeczeństwie, wyróżnia unikalne cechy usług oraz warunki konieczne do osiągnięcia sukcesu w zarządzaniu organizacją usługową.
Przetłumaczony na osiem języków podręcznik jest cennym źródłem praktycznych informacji dla menedżerów i naukowców związanych z sektorem usług – pobudza do analizy i działania w konkretnych sytuacjach.
Książka Zarządzanie usługami - wysyłka UK tylko £1.90.
Irlandia i inne kraje - sprawdź informacja na stronie "dostawa".
Polecamy!
-70%
£3.88
£12.90
Mafia 2.0 Jak organizacje przestępcze kreują wartość w erze ... [Miękka]
Wojciech Kurowski
Podobne książki
-24%
£9.74
£12.75
W transie inwestowania Podbij rynek pewnością siebie, żelazn... [Miękka]
Mark Douglas
£12.75
Heksagon szczęścia Równowaga kluczem do spełnienia [Miękka]
Fryderyk Karzełek
£9.66
Zobacz
Mądre inwestowanie według Warrena Buffetta 350 rad i sentenc... [Twarda]
Robert L. Bloch
£7.33
Zobacz
Rozmyślania [Twarda]
Aureliusz Marek
Więcej
Dane bibliograficzne / Bibliographic info
Rodzaj (nośnik)
/ Type of product
książka / book
Dział
/ Department
Książki i czasopisma / Books and periodicals
Autor
/ Author
Richard Normann
Tytuł
/ Title
Zarządzanie usługami
Podtytuł
/ Subtitle
Strategia i przywództwo w biznesie
Język
/ Language
polski
Wydawca
/ Publisher
GWP
Rok wydania
/ Published in year
2012
Tytuł originału
/ Original title
Service Management: Strategy and Leadership in the Service Business
Języki oryginału
/ Original language
angielski
Rodzaj oprawy
/ Binding type
Miękka
Wymiary
/ Size
16.5x23.5
Liczba stron
/ Number of pages
248
Ciężar
/ Weight
0,41 kg
Wydano
/ Published on
22.11.2011
ISBN
9788374893558 (9788374893558)
EAN/UPC
9788374893558
Stan produktu
/ Condition
nowy / new - sprzedajemy wyłącznie nowe nieużywane produkty
Kategorie
Promocje!
Ekonomia
>
Organizacja i zarządzanie
Ekonomia
Klienci, którzy kupili ten produkt nabyli również:
£9.16
Menedżer 80/20 Pracuj mniej, osiągaj więcej [Miękka]
Richard Koch
£10.34
Bądź liderem! 2.0 [Miękka]
John C. Maxwell
-5%
£12.90
£13.55
Samouzdrawianie Metodą Silvy [Miękka]
Jose Silva
,
Robert B. Stone
£7.70
Biznes czyli sztuka budowania relacji Bryki z życia [Twarda]
Miłosz Brzeziński
-28%
£8.24
£11.48
Jak żyć długo Dlaczego się starzejemy i czy naprawdę musimy [Miękka]
David Sinclair
,
Matthew Plante
£9.65
Tao Te Ching [Twarda]
Lao Tzu
£7.31
Tajemna wiedza Indii [Miękka]
Johann Baptist Wiedenmann
£8.51
Tao filozofii Zapis wykładów [Miękka]
Alan Watts
£33.60
Business process management [Miękka]
Hajo A. Reijers
,
Rosa Marcello La
,
Marlon Dumas
,
Jan Mendling
£8.51
Droga do siebie O poczuciu wartości [Miękka]
Ewa Woydyłło
£22.29
Psychologia a religia Zachodu i Wschodu [Miękka]
Carl Gustav Jung
Richard Normann
-30%
£13.35
£19.03
Przeformułowanie w biznesie Jak mapa zmienia krajobraz [Miękka]
Richard Normann
-28%
£10.72
£14.85
Zarządzanie usługami Strategia i przywództwo w biznesie [Miękka]
Richard Normann
Znaczniki produktu
Richard Normann
(2)
Zapraszamy do zakupu tego produktu.