Ta witryna wymaga "ciasteczek" do poprawnego działania. Włącz ich obsługę w ustawieniach przeglądarki, aby móc kupować.
Register
Log in
Shopping basket
(1499)
Wishlist
(0)
British Pound
Euro
Złoty Polski
US Dollar
Bestsellers
Oferta specjalna!
Delivery
Payment
Returns
Terms & Conditions
Contact us
Categories
Nauki Społeczne
Newsletter
Sign up for our newsletter:
Wyrażam zgodę na otrzymywanie oferty handlowej.
Więcej
This field is required
I hereby agree with the
terms of service
This field is required
Wait...
Home
/
Economy
/
Organizacja i zarządzanie
/
Profesjonalna obsługa klienta
Profesjonalna obsługa klienta
Grażyna Rosa
,
Izabela Ostrowska
,
Urszula Chrąchol
Out of stock
Notify me when available
£13.38
Dostawa do UK zawsze tylko £1.90! (
Sprawdź!
)
Qty:
lub
Obsługa klienta jest związana z każdym rodzajem działalności gospodarczej niezależnie od branży czy skali działalności. Różnorodność dostępnych opcji kontaktu z klientami powoduje, że wymagania w stosunku do firmy rosną. Obsługa może mieć przebieg pośredni, jak w przypadku sprzedaży internetowej czy telefonicznej lub bezpośredni, w którym pracownik spotyka się twarzą w twarz z klientem. Niezależnie od wybranego przez klienta sposobu kontaktu z firmą oczekuje on profesjonalnej obsługi.
Profesjonalnej obsługi klienta można się nauczyć. Celem monografii jest zebranie i przedstawienie najnowszych trendów w zachowaniach klientów oraz wynikających z nich zasad profesjonalnej obsługi klienta. Przestawione w książce zagadnienia będą przydatne dla menedżerów, pracowników zajmujących się obsługą klienta, jak również dla osób studiujących na kierunkach ekonomicznych.
Książka Profesjonalna obsługa klienta - wysyłka UK tylko £1.90.
Irlandia i inne kraje - sprawdź informacja na stronie "dostawa".
Dane bibliograficzne / Bibliographic info
Rodzaj (nośnik)
/ Type of product
książka / book
Dział
/ Department
Książki i czasopisma / Books and periodicals
Autor
/ Author
Grażyna Rosa
,
Izabela Ostrowska
,
Urszula Chrąchol
Tytuł
/ Title
Profesjonalna obsługa klienta
Wydawca
/ Publisher
Wydawnictwo Naukowe Uniwersytetu Szczecińskiego
Rok wydania
/ Published in year
2020
Rodzaj oprawy
/ Binding type
Miękka
Wymiary
/ Size
17.0x24.0
Liczba stron
/ Number of pages
228
Ciężar
/ Weight
0.889 kg
ISBN
9788379723423 (9788379723423)
EAN/UPC
9788379723423
Stan produktu
/ Condition
nowy / new - sprzedajemy wyłącznie nowe nieużywane produkty
Categories
Economy
>
Organizacja i zarządzanie
Grażyna Rosa
£10.64
Komunikacja miedzykulturowa w biznesie [Miękka]
Leszek Gracz
,
Izabela Ostrowska
,
Grażyna Rosa
,
Kamila Słupińska
£13.26
Wpływ pandemii COVID-19 na preferencje podróżnych w transpor... [Miękka]
Grażyna Rosa
£13.53
View
Zachowania nabywcze podróżnych w kontekście zrównoważonego r... [Miękka]
Grażyna Rosa
£14.45
View
Marketing miast i regionów Perspektywa produktowa [Miękka]
Anna Czaplińska
,
Igor Kavetskyy
,
Grażyna Rosa
pokaż wszystkie (13)
Izabela Ostrowska
£10.64
Komunikacja miedzykulturowa w biznesie [Miękka]
Leszek Gracz
,
Izabela Ostrowska
,
Grażyna Rosa
,
Kamila Słupińska
£11.16
View
Zarządzanie działalnością usługową w nowoczesnej gospodarce ... [Miękka]
Izabela Ostrowska
£13.38
View
Profesjonalna obsługa klienta [Miękka]
Grażyna Rosa
,
Izabela Ostrowska
,
Urszula Chrąchol
£14.53
View
Młodzi nabywcy na e-zakupach [Miękka]
Leszek Gracz
,
Izabela Ostrowska
Urszula Chrąchol
£13.38
View
Profesjonalna obsługa klienta [Miękka]
Grażyna Rosa
,
Izabela Ostrowska
,
Urszula Chrąchol
Product tags
Grażyna Rosa
(13)
,
Izabela Ostrowska
(4)
,
Urszula Chrąchol
(1)
Zapraszamy do zakupu tego produktu.