Kaz˙dy dzien´ przynosi nowe okazje do konfliktu. Zaro´wno w relacjach zawodowych, jak i osobistych powodzenie lub poraz˙ka zalez˙a? od twojej umieje?tnos´ci manewrowania w konfliktowych sytuacjach. W ksia?z˙ce Powiedz to inaczej, napisanej przez zawodowa? mediatorke?, Dane? Caspersen, a zaprojektowanej przez Joosta Elffersa, kto´rego two´rczy geniusz stał takz˙e za dziełem 48 Praw władzy, znajdziesz siedemnas´cie zasad prowadzenia rozmowy o trudnych problemach. Z tego nieocenionego poradnika dowiesz sie?, jak zmienic´ nastawienie swojego umysłu, jak wyrwac´ sie? z destrukcyjnego kre?gu atako´w i kontratako´w, jak zamienic´ konflikt w okazje? do rozwoju. Wyrafinowana graficznie, pełna przykłado´w z z˙ycia, celnych rad i przejrzys´cie opisanych c´wiczen´ pomagaja?cych w sprawdzeniu, czy dobrze opanowałes´ lekcje?, ksia?z˙ka ta nauczy cie? prowadzenia konstruktywnego dialogu i znajdowania trwałych rozwia?zan´.